『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[근로자능력개발카드] 국비지원교육 - 1년 100만원 한도내에서 쓸수 있다는 근로자능력개발카드 신청방법 및 교육과정 1년 100만원 한도내에서 쓸수 있다는 근로자능력개발카드 우선, 근로자 능력개발 카드 신청하려고 하니 검색을 해보아도 근로자능력개발카드가 무엇인지 혹은 어떤 교육을 받을 수 있는지 수강지원금 등등 교육신청하기에 대해서는 정보가 굉장히 많다. 하지만 카드의 존재를 이제 갓 알게 된 나로서는 신청방법을 알고 싶은데 도대체 어떻게 하란말인가... 젤 간단한건 근로계약서 들고 고용보험지원센타로 내방하면 끝이겠지만, 거리가 멀거나 방문할 수 없다면 인터넷으로도 신청 가능하다 사실, 사이트에 접속해서도 워낙 많은 배너들이 깜박여 찾는데 한참 걸렸다는.... 내가 바보라서 몰랐던건가...솔직히 좀 고생..

카테고리 없음 2010. 12. 21. 17:29

[서비스강사] CS강사교육 - 서비스교육 이미지메이킹 중 남성/여성 면접 복장 요령 * 남 자 * 1. 헤어스타일 약간 짧은 듯 하면서 자연스러운 헤어스타일이 바람직하다며, 젤이나 헤어스프레이 등을 이용하여 단정하게 마무리한다. 2. 양복 상하 한벌이 바람직하고 곤색 또는 회색계통이 무난하다. 단색의 단조로움을 피하고 싶을 경우에는 가는 줄무늬나 체크무늬도 괜찮다. 업종이나 기업에 따라 나름대로의 성향이 있으므로 그에 걸맞게 입는 센스가 필요하다. 3. 셔츠 흰색이 무난하지만 산뜻한 느낌을 주는 것도 무방하다. 다만, 양복보다 밝은 색상을 선택하도록 하고 와이셔츠의 칼라, 양복의 깃, 넥타이가 만나는 부분이 산뜻하고 단정한 느낌을 주어야 한다. 4. 넥타이 넥타이는 양복 및 셔츠의 색상과 조화를 이뤄야 ..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:34

[서비스강사] CS강사교육 - [성공취업] 여성들이여, 전문 기술을 갖자 경기 침체여파로 지역고용시장이 꽁꽁 얼어붙었다. 매스컴이나 여성인력개발센터를 방문한 여성구직자들의 이야기를 통해 신규인력 채용을 줄이거나 보류하는 기업들이 늘고나고 있음을 피부로 확인할 수 있다. 이같은 고용악화는 가뜩이나 열악한 여성일자리 창출에도 영향을 미치면서 여성구직자들의 한숨소리는 갈수록 깊어만 가고 있다. 2009년 취업을 목표로 삼은 여성들이 늘고 있다. 가계수입이 줄어들고 나갈 돈이 많은 주부 등이 생활전선에 팔을 걷고 나서는 상황이다. 경력단절 주부 등 취업취약계층인 여성들의 구직능력향상과 고용지원을 위해 광주여성인력개발센터는 여성고용지원센터와 고령자 인재은행 창구를 통해 여성과 고령자 고용창출에 힘을 쏟고 있다. ..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:32

[서비스강사] CS교육 - CS강사의 기본 “기술보다 사랑으로 다가가세요” 무심코 들은 한마디 말이 인생을 바꿀 때가 있다. 말 한 마디가 상처를 치유하며, 배려해 건넨 말이 전쟁을 끝낼 수도 있다. 그만큼 우리들의 삶에서 `말’은 중요한 도구다. 이처럼 말의 가치를 알고 참 예쁜 말을 하는 이가 있다. 김경희(43·계림동) 씨다. 그는 현재 서비스 강사로 활동하며 대학을 비롯해 일반 기업체, 중소기업 연수원, 상공회의소, 공무원연수원, 광주비엔날레 서비스교육 등 다양한 곳에서 강의를 하고 있다. 그동안 대학에서 학생들을 가르치다 올 1월부터는 한국능률협회 호남지부가 생기며 이곳의 교육 원장으로 활동하고 있다. 그가 요즘 강의하는 주제는 `사랑’과 `행복’. 언뜻 보기엔 너무나 쉬운 주제들 같지만 막상 ..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:30

[서비스강사] CS서비스교육 - ‘착한 기업’ 이미지 메이킹 열기 요즘 기업들이 미래를 위해 가장 신경쓰는 부분이 뭘까요. 고품질 상품 개발과 품격 높은 고객서비스라고요? 맞습니다. 고품질 상품과 고품격 고객서비스는 ‘시대와 상관없이’ 모든 기업의 최우선 조건입니다. 하지만 더 중요한 게 있습니다. 바로 ‘좋은 이미지’입니다. 최근 기업마다 사회공헌활동과 친환경 경영에 올인하는 것도 ‘좋은 이미지’를 만들기 위한 포석입니다. 이미지가 좋은 회사의 제품이 소비자의 사랑을 독차지하는 시대가 왔기 때문입니다. ‘좋은 이미지’ 만들기를 향한 유통업체들의 노력은 대단합니다. 홈플러스는 지난달 27일 사회공헌재단인 ‘홈플러스 e파란재단’을 출범시켰습니다. 5년간 2800억원을 들여 환경과 이웃 및 가족사랑 등을 실..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:26

[서비스강사] CS서비스교육 - 상장사 채용시 영어평가·면접은? 상장사 채용시 영어평가·면접은? 면접…실무진면접→영어면접→프레젠테이션면접→토론면접 [프라임경제] 올해 우리나라의 실질실업률이 10%, 실질실업자는 300만명을 웃돌 가능성이 높다는 주장이 국정감사에서 제기됐다. 경기가 회복세지만 여전히 취업난은 가속화되고 있다. 올해 하반기 대기업 78%가 모두 1만1700명의 대졸신입 사원을 뽑는 채용 계획을 확정하면서 채용 규모는 상반기보다 두 배 가량 늘어날 전망을 보이고 있다. 특히 입사 선호도가 높은 주요 상장사 기업들이 채용 평가하는 기준을 살펴보면 서류전형의 영어평가와 면접의 비중이 높은 것으로 나타났다. ◆영어평가 준비는 이렇게… 취업·인사포털 인크루트가 462개 상장사를 대상으로 실시한 ‘영..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 18:15

[서비스강사] CS강사자격증 - 2009년 국가공인 서비스강사 자격증 마지막 시험일정 12월 20일 ● [CS강사자격증교육] 교 육 목 표 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 함양하여 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는 능력과 자질을 기르는 전문 과정. 2009년 시험일정 - 국가공인 CS Leaders(관리사) 2급 회차 응시자 접수기간 시험일 합격자발표 1회 2009년 03월 02일 ~ 2009년 03월 13일 03월 29일 즉시발표 2회 2009년 06월 01일 ~ 2009년 06월 12일 0..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 17:43

[CS Leaders 관리사] 서비스강사자격증 - 서비스강사가 되기 위한 안정적인 방법은? 서비스강사가 되기를 원하신다구요... 서비스업에 종사하셨다니 현장 경험을 쌓으심에 좋은 결과를 가져올 수 있으리라 봅니다. 지금의 시대가 요구하는 고객만족경영을 달성하기 위해서는 현장 직원들의 서비스 수준을 높이지 않고서는 이루어지기 힘들다고 볼 수 있습니다. 이에 기업들은 사내 서비스강사를 채용하거나 외부의 서비스 강사를 초빙하여 직원 교육을 진행하고 있는것이 현실입니다. 서비스강사는 고객의 니즈에 맞추어 본인 스스로가 서비스인으로서의 경험과 전문적인 지식을 축적하여 현장의 서비스 수준을 올릴 수 있도록 이바지해야 되겠지요. 솔선수범을 실천하는 자기관리와 더불어 전문적 지식은 말씀하신데로 여러 아카데미의 교육과정..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 17:42