『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[서비스강사] cs강사교육 - 서비스강사 아카데미 근로자능력개발카드,직장인 고용보험환급 과정으로 선택하자. [서비스강사 국가공인 자격증과정 개설] 스튜어디스/승무원 전문 교육학원인 신촌아바 아카데미에서는 현재 직장인 및 비정규직으로 근무 중인 분들의 직업능력향상을 위해 국비교육과정으로 직업 능력개발 카드나 고용보험환급, 재직자 환급교육 등을 통하여 수강료 혜택을 받을 수 있는 다양한 훈련과목을 개설하여 활성화 하고 있다. 최근 한 취업포털의 조사에 의하면 직장인 10명 중 7.5명은 최근 경제위기로 인해 ‘나도 구조조정 대상이 되는 것은 아닐까’ 하는 불안감을 갖고 있다고 한다. 이 때문인지 직장인 90%는 ‘직무능력 향상교육 등 재교육이 필요하다’고 생각하는 것으로 나타났다. 불황기에 적극적인 자기개발..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 17:41

[서비스강사] 대기업 및 호텔에서 인정받을 수 있는 국가공인 CS서비스강사 자격증 취득방법 및 교육 안녕하세요 ^^ 최고의 서비스를 제공하는 사내 강사 및 서비스강사를 위한 국가공인 자격증 인증에 대해서 알려 드립니다. 국가공인 CS(고객관리)전문 서비스강사 자격증 취득에 관련된 교육을 받을 수 있는 아카데미가 지정되어 있기 때문에, 정확이 알고 준비 하시는데 도움이 되셨으면 좋겠네요. [국가공인] 한국정보평가협회 CS Leaders(관리사) 국가자격증 접수방법 ■ CS(고객관리)전문 서비스강사 CS Leaders(관리사)의 필요성과 역할 오늘날 국제화시대와 정보산업의 발달은 기업 경영 환경의 급변과 더불어 경제수요의 중심인 고객의 요구와 니즈가 다양해지는 가운데, 고객의 요구를 만족시키기 위해 고객만족..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 17:40

[CS강사과정] CS전문 서비스강사 교육을 통해 국가공인 자격증을 취득하자! 수료증과 비교불가능~ 안녕하세요 ^^ 최고의 서비스를 제공하는 사내 강사 및 서비스강사를 위한 국가공인 자격증 인증에 대해서 알려 드립니다. 기존 CS서비스강사 교육과정을 수료 한 후 받는 CS강사 수료증과는 비교가 될 수 없어요.. 2급 (서비스강사 관리자) ------------> 1년 후 1급 (국가공인 전문강사) 자격증. 현재 내가 가지고 있는 타이틀이 틀려 지겠죠 ㅎㅎ 국가공인 CS(고객관리)전문 서비스강사 자격증 취득에 관련된 교육을 받을 수 있는 아카데미가 지정되어 있기 때문에, 정확이 알고 준비 하시는데 도움이 되셨으면 좋겠네요. ***** CS강사교육과정 아카데미 전문서비스 개강일정 ***** 1. CS강사과정 ..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 17:39

[국비지원교육] 근로자능력개발카드 or 고용보험환급(재직자환급과정)으로 가능한 CS강사양성과정 및 서비스강사 교육과정은? 오늘날 국제화시대와 정보산업의 발달은 기업 경영 환경의 급변과 더불어 경제수요의 중심인 고객의 요구와 니즈가 다양해지는 가운데, 고객의 요구를 만족시키기 위해 고객만족 교육과 운영의 중요성이 더욱더 증가되고 있다. 이러한 고객만족을 위한 기업경영은 해외 직접투자의 성장과 더불어 국내 경쟁으로부터 국경을 초월한 글로벌 경쟁의 상황에 직면하게 되었으며 결국 세계 초일류기업만이 심화되는 글로벌 경쟁에서 살아남을 수 있게 된 것이다. 이와 같이 중요한 고객만족경영은 고객이 고령화, 편협화 도미에 따라 훨씬 더 많은 요구를 갖게 되었다. 따라서 고객만족이라는 부문이 점차 기업 경영에 있어 재무..

카테고리 없음 2009. 12. 18. 17:36

[서비스강사] CS서비스교육 - 여러가지 감정의 첫인상에 밝혀지는 요인들 첫인상에 영향을 주는 요인에 대해서 알아 볼까요? 그것은 바로 표정입니다. 소위 바뒤 랭기쥐라고들 많이 표현하죠. 마음속의 진실까지도 나타내는 신체 언어는 만국 공통어라고 하듯이 우리의 의사 소통에서 중요한 자리를 차지하고 있습니다. 일반적으로 커뮤니케이션은 말의 내용, 말하는 방법, 신체언어 등 3가지로 이뤄 집니다. 이것은 커뮤니케이션에서 차지하는 비중 정도를 살펴 보면 내용은 7% , 말하는 방법은 38% 인 비해 신체 언어는 55%를 차지 한다고 합니다. ^^ 서비스강사를 준비 하시는 분들에게 좋은 정보가 되셨으면 좋겠네요 취업성공 잡하우스와 함께 하세요 ^^ http://cafe.naver.com/jobhouse

카테고리 없음 2009. 11. 16. 18:27

[면접복장] 면접이미지메이킹 - ‘면접에 늦는 게으름형 지원자’ 가장 꼴불견 인사담당자들이 가장 싫어하는 면접자 유형으로 '면접에 늦는 게으름형 지원자'를 꼽았다. 잡코리아가 최근 국내외 기업에 재직 중인 인사담당자 355명을 대상으로 에 관해 설문한 결과, 응답자의 58.0%가 ‘면접에 늦는 게으름형 지원자’라고 답했다. 이어 ▲채용기업에 대한 정보 부족한 성의부족형 지원자(39.7%) ▲자신감 없는 태도로 일관하는 무기력형 지원자(34.4%) ▲면접에 어울리지 않는 복장과 액세서리 한 센스꽝 지원자(33.0%) ▲이력서에 쓴 것과 다른 모습 보이는 지킬앤하이드형 지원자(20.8%) 등 순이었다. 이 외에도 인사담당자들은 ▲질문과 상관없는 대답하는 동문서답형 지원자(18.3%) ▲높임말 제대로 사용할 ..

카테고리 없음 2009. 11. 13. 12:01

[서비스강사] CS서비스교육 - 면접 성공전략, 新 면접의 기술 '이미지 스타일링' 요즘 취업의 성공여부는 면접에서 결정된다고 해도 과언이 아니다. 이력서와 자기소개서는 대부분 구직자의 기본 소양을 점검하는 정도로 사용되고 구직자와 채용자간 직접 대면을 통해 이루어지는 면접에서 당락이 좌우된다. 면접의 방법도 다양해지고 이에 대응하는 구직자들의 노력도 계속되고 있지만 면접 당락의 중요한 요소 중 하나로 굳혀진 것이 바로 첫인상이다. 물론 첫인상만으로 사람을 평가하기란 불가능하므로 첫인상 자체가 면접의 합격 여부를 결정짓는 것은 아니지만 면접관도 사람이기에 구직자의 인상에 대해 호불호가 생길 수 밖에 없는 것이다. 게다가 면접에서 깔끔한 인상과 정돈된 스타일은 그만큼 자기관리가 철저한 사람이라는 뜻이 되고..

카테고리 없음 2009. 11. 12. 19:15

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 코디네이터란 어떤 직업인가요? 병원코디네이터는 조정자란 의미다. 병원코디네이터는 병원에서 의사와 환자의 관계를 원활하게 조정하고 최적의 시너지 효과가 나도록 하는 사람이다. ^^ 쉽게 말해 '의사와 환자의 메신저 역할을 하는 직업'이라고 할 수 있습니다. 병원코디네이터는 환자와 의료진 의견을 종합해 조율하고 진행하는 업무를 맡는다. 내원하는 환자를 응대하는 것부터 전화상담과 환자의 진료상담을 관리하고 더 나아가 병원을 알리며 홍보하는 마케팅 업무까지 총괄한다. 병원 내 직원들과 화합과 친목을 도모하고 병원 직원에게 친절 및 서비스 교육을 하는 것도 병원코디네이터의 일이라 할 수 있습니다. ** 홍대역 근처 전문병원코디네이터아카데미(학원)에서 진행하는 장학금 이벤트 좋은..

카테고리 없음 2009. 11. 11. 18:32