[서비스강사] CS강사자격증 - 2009년 국가공인 서비스강사 자격증 마지막 시험일정 12월 20일

[서비스강사] CS강사자격증 - 2009년 국가공인 서비스강사 자격증 마지막 시험일정 12월 20일

 

● [CS강사자격증교육] 교 육 목 표

고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 함양하여 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는 능력과 자질을 기르는 전문 과정.

2009년 시험일정

- 국가공인 CS Leaders(관리사) 2급 회차 응시자 접수기간 시험일 합격자발표 1회 2009년 03월 02일 ~ 2009년 03월 13일 03월 29일 즉시발표 2회 2009년 06월 01일 ~ 2009년 06월 12일 06월 28일 즉시발표 3회 2009년 08월 31일 ~ 2009년 09월 11일 09월 27일 즉시발표 4회 2009년 11월 23일 ~ 2009년 12월 04일 12월 20일 즉시발표 - CS Leaders(관리사) 1급 전문강사 1차 검정 접수기간 2009년 11월 16일 ~ 2009년 11월 27일 1차 검정 시험일 2009년 12월 13일 교육지도안 제출기간 2009년 12월 14일 ~ 2009년 12월 21일 2차 검정 시험일 2009년 12월 21일 ~ 2010년 01월 05일 합격자발표 2010년 01월 20일 * 2009년도 모든 자격검정 일정은 협회의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 주요도시 별 구체적인 시험장소는 응시인원에 따라 변경될 수 있습니다.

자격증교부

* 합격발표일로부터 7일이후 발급 (2주간 발급) [자격증 발급비용] 최초 발급시 자격증 발급비용은 무료 (분실 및 파손으로 인한 재발급의 경우 일정의 수수료 발생) 구 분 1급 (전문강사) 국가공인 2급 자격증 재발급 수수료 10,000원 5,000원

2009년 마지막으로 시행되는 국가공인 서비스강사 자격증 CS Leaders(관리사) 일정입니다.

준비하시는데 도움이 되셨으면 좋겠네요 ^^

* 서비스강사 교육기관 상담정보 *