[서비스강사] CS서비스교육 - 상장사 채용시 영어평가·면접은?

[서비스강사] CS서비스교육 - 상장사 채용시 영어평가·면접은?  
 

상장사 채용시 영어평가·면접은? 

면접…실무진면접→영어면접→프레젠테이션면접→토론면접 

[프라임경제] 올해 우리나라의 실질실업률이 10%, 실질실업자는 300만명을 웃돌 가능성이 높다는 주장이 국정감사에서 제기됐다. 경기가 회복세지만 여전히 취업난은 가속화되고 있다.

올해 하반기 대기업 78%가 모두 1만1700명의 대졸신입 사원을 뽑는 채용 계획을 확정하면서 채용 규모는 상반기보다 두 배 가량 늘어날 전망을 보이고 있다.

특히 입사 선호도가 높은 주요 상장사 기업들이 채용 평가하는 기준을 살펴보면 서류전형의 영어평가와 면접의 비중이 높은 것으로 나타났다.

◆영어평가 준비는 이렇게…

취업·인사포털 인크루트가 462개 상장사를 대상으로 실시한 ‘영어평가 방법’에 대한 조사결과에 따르면, 영어평가는 크게 공인어학성적 제출, 공인영어말하기시험성적 제출, 영어면접, 자체 영어시험 등으로 나눌 수 있고 대부분 한 가지 이상의 방법을 활용하고 있다.

이 중 가장 많은 기업들이 실시하고 있는 것은 △‘공인어학성적 제출’. 53.4%(351개사)의 기업들이 토익, 토플 등 공인 어학성적으로 지원자의 영어실력을 평가하고 있는 것으로 집계돼 영어평가 방법 중 가장 높은 비율을 보였다.

회사 내부에서 영어 시험을 출제하는 방식인 △‘자체시험’도 24.2%(159개사)의 기업이 실시하고 있으며, GST(G-TELP Speaking Test), 오픽(OPIc, Oral Proficiency Interview-computer), 토익 스피킹 테스트(Toeic Speaking Test) 등을 통해 실제 말하기 능력을 측정하는 △‘공인말하기 시험 성적을 제출도 11.3%(74개사)의 기업들이 선택하고 있는 것으로 나타났다. 이밖에 △‘영어면접’(10.4%) △‘기타’(0.8%) 등도 영어평가방법으로 활용하고 있었다.

기업규모별로 살펴보면, △‘공인어학성적 제출’로 영어평가를 하고 있다고 답한 기업은 중소기업이 62.4%로 비중이 가장 컸고, 중견기업(53.9%), 대기업(42.0%)순이었으나 △‘공인영어말하기 성적 제출’로 영어를 평가하고 있다고 답한 기업은 대기업이 17.1%로 가장 높았다. 이어 중견기업 10.5%, 중소기업 7.3%로 집계돼, 기업 규모가 클수록 영어말하기 시험에 대한 평가 비중이 높다는 것을 알 수 있다.

자체 영어시험을 출제하고 있는 기업 역시 대기업이 30.4%로 가장 많았고, 중견기업 24.0%, 중소기업 19.3%로 기업규모가 클수록 자체적인 영어 평가 시스템을 도입한 기업이 많은 것으로 나타났다.

인크루트 이광석 대표는 “기업 규모가 클수록 자체적인 영어 평가 방법을 도입하고 있는 경우가 많았다”며 “자신의 지원하고자 하는 기업이 어떤 영어평가 방법을 채택하고 있는지 파악하고 해당 기업에 맞는 취업준비를 하는 것이 도움이 될 것으로 보인다”고 말했다.

◆금융권은 다양한 면접 방식 채택 

10월 중반을 넘기면서 많은 기업들이 면접 일정에 들어갈 준비를 하고 있다. 이에 따라 서류전형에 집중하던 구직자들도 서서히 면접으로 눈을 돌리고 있는 가운데 기업 면접관들의 이야기를 들어봤다.

취업·인사포털 인크루트가 상장기업 550개사를 대상으로 면접방식에 대해 조사한 결과, 기업들은 △실무진면접(개별면접)(96.7%)을 가장 많이 보는 것으로 나타났다. 면접 중 가장 기본이 되는 면접이니만큼, 소수의 기업을 제외한 거의 대부분이 실무진면접을 치르고 있는 것.

그 다음은 최근 그 비중이 점점 높아지고 있는 △영어면접(25.8%)이 차지했다. 많은 기업들이 서류전형에서 공인어학점수 제출을 요구하고 있긴 하지만, 그 외에도 영어로 실제 의사소통이 가능한가를 확인하기 위한 방법으로 영어면접이 채택되고 있는 것이다.

이어 △프레젠테이션면접(22.0%), △토론면접(20.2%), △역량(심층)면접(20.0%), △인성면접(16.9%)이 뒤를 이었고 그 밖에도 △블라인드면접(8.7%), △압박면접(스트레스면접)(5.5%), △합숙면접(1.8%), △다차원면접(1.3%) 등이 있었다.

업종별로 살펴보면 금융이 가장 다양한 면접방식을 도입하고 있다.

금융은 △프레젠테이션면접(72.7%), △토론면접(45.5%), △블라인드면접(36.4%), △합숙면접(13.6%) 등에서 업종 중 가장 높은 비율을 보였다. 특히 다른 업종에 비해 실시 비율이 월등하게 높은 프레젠테이션면접은 10곳 중 7곳 가량이 실시하고 있어, 금융권을 희망하는 구직자라면 실무진면접과 함께 프레젠테이션면접을 반드시 준비해야 할 것으로 보인다.

그 외에 유통무역은 △역량(심층)면접(48.0%)이, 석유화학은 △영어면접(48.4%)이 우세했는데 특히 구직자들의 관심이 많은 영어면접은 석유화학과 물류운수, 자동차 등의 업종에서 강세를 보였다. 이들은 국외와의 교류가 활발한 업종의 특성상 영어면접을 비중 있게 채택하고 있는 것으로 풀이된다.

또한 고객에 대한 서비스 마인드를 강조하는 식음료의 경우 △압박면접(스트레스면접)(15.2%), △다차원면접(9.1%) 등의 방식으로 구직자의 역량을 판단하고 있었다.

인크루트 이광석 대표는 “기업이 채택하고 있는 다양한 면접들은 일반적인 스펙과 마찬가지로 짧은 시일 내에 준비하기 어렵다”며, “기업 홈페이지 등을 통해 어떤 면접을, 어떤 순서로 진행하는지 철저히 파악하고 사전에 충분한 연습을 거칠 필요가 있다”고 말했다. 출처프라임경제 

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