『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[서비스강사] CS강사교육 - 서비스교육 이미지메이킹 중 남성/여성 면접 복장 요령 * 남 자 * 1. 헤어스타일 약간 짧은 듯 하면서 자연스러운 헤어스타일이 바람직하다며, 젤이나 헤어스프레이 등을 이용하여 단정하게 마무리한다. 2. 양복 상하 한벌이 바람직하고 곤색 또는 회색계통이 무난하다. 단색의 단조로움을 피하고 싶을 경우에는 가는 줄무늬나 체크무늬도 괜찮다. 업종이나 기업에 따라 나름대로의 성향이 있으므로 그에 걸맞게 입는 센스가 필요하다. 3. 셔츠 흰색이 무난하지만 산뜻한 느낌을 주는 것도 무방하다. 다만, 양복보다 밝은 색상을 선택하도록 하고 와이셔츠의 칼라, 양복의 깃, 넥타이가 만나는 부분이 산뜻하고 단정한 느낌을 주어야 한다. 4. 넥타이 넥타이는 양복 및 셔츠의 색상과 조화를 이뤄야 ..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:34

[서비스강사] CS교육 - CS강사의 기본 “기술보다 사랑으로 다가가세요” 무심코 들은 한마디 말이 인생을 바꿀 때가 있다. 말 한 마디가 상처를 치유하며, 배려해 건넨 말이 전쟁을 끝낼 수도 있다. 그만큼 우리들의 삶에서 `말’은 중요한 도구다. 이처럼 말의 가치를 알고 참 예쁜 말을 하는 이가 있다. 김경희(43·계림동) 씨다. 그는 현재 서비스 강사로 활동하며 대학을 비롯해 일반 기업체, 중소기업 연수원, 상공회의소, 공무원연수원, 광주비엔날레 서비스교육 등 다양한 곳에서 강의를 하고 있다. 그동안 대학에서 학생들을 가르치다 올 1월부터는 한국능률협회 호남지부가 생기며 이곳의 교육 원장으로 활동하고 있다. 그가 요즘 강의하는 주제는 `사랑’과 `행복’. 언뜻 보기엔 너무나 쉬운 주제들 같지만 막상 ..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:30

[서비스강사] CS서비스교육 - 면접 성공전략, 新 면접의 기술 '이미지 스타일링' 요즘 취업의 성공여부는 면접에서 결정된다고 해도 과언이 아니다. 이력서와 자기소개서는 대부분 구직자의 기본 소양을 점검하는 정도로 사용되고 구직자와 채용자간 직접 대면을 통해 이루어지는 면접에서 당락이 좌우된다. 면접의 방법도 다양해지고 이에 대응하는 구직자들의 노력도 계속되고 있지만 면접 당락의 중요한 요소 중 하나로 굳혀진 것이 바로 첫인상이다. 물론 첫인상만으로 사람을 평가하기란 불가능하므로 첫인상 자체가 면접의 합격 여부를 결정짓는 것은 아니지만 면접관도 사람이기에 구직자의 인상에 대해 호불호가 생길 수 밖에 없는 것이다. 게다가 면접에서 깔끔한 인상과 정돈된 스타일은 그만큼 자기관리가 철저한 사람이라는 뜻이 되고..

카테고리 없음 2009. 11. 12. 19:15

[서비스강사] CS서비스교육 - '피부미인'으로 당당한 아름다움을 완성하자 한도숙 대표 본에스티스뷰티크리닉 모 CF에서 구혜선은 “피부는 권력이다”라고 말한다. 이 말에 전적으로 동의한다. 여성의 사회적 경제적 활동영역이 넓어지면서 능력뿐 아니라 자기 자신을 가꾸며 당당한 아름다움을 보일 때가 정말 ‘프로페셔널’하다는 생각을 하게 된다. 이런 여성들에게 단연 돋보이는 것이 바로 ‘피부’다. 최근 성형으로 인한 미인이 늘어나고 있는데 진정한 미인은 성형미인이 아닌 피부미인이라 생각한다. 전래 동화 ‘콩쥐팥쥐’ 전이 있다. 마음 여리고 착한 콩쥐를 삽화로 묘사할 때 복숭아 빛 맑은 피부를, 그리고 심술궂은 팥쥐를 묘사할 때는 볼에 뾰루지 등을 넣어 내용을 읽지 않아도 콩쥐와 팥쥐를 쉽게 구분하게 한다. 이렇..

카테고리 없음 2009. 11. 10. 17:39

[서비스강사] CS강사교육자료 - 립스틱 리더십① 파워우먼이 말하는 립스틱 리더십 “21세기는 감성, 창조의 시대… 성공하려면 여성 DNA를 가져라” 21세기는 감성, 창조, 디자인, 예술의 시대라고 한다. 바로 여성의 얼굴을 한 기업, 여성을 닮은 리더가 성공하는 시대가 도래한 것이다. 는 PI(President Identity), 서비스, 코칭, 커뮤니티, 디자인 등 각 분야에서 두각을 나타내고 있는 파워우먼들을 상대로 립스틱리더십에 대한 설문조사를 했다. ▷▷▷립스틱리더십 정의 여자의 유연함과 아줌마의 억척이 만나다 “정보화 시대 다음은 바로 드림 소사이어티라고 미래학자 롤프 얀센은 말한다. 감성과 관계 지향적인 사람들의 숨은 니즈가 시대를 만들고 그에 맞는 리더십이 요구됨은 당연하다.” 이종선 이..

카테고리 없음 2009. 11. 10. 14:12

[서비스강사] CS서비스교육 - 이미지메이킹 핑크 마케팅과 여성 브랜드 화요일 이른 아침 모두 피곤하시지요? 여성분들은 어떠신가요? 얼굴이 붓지는 않으셨나요? 오늘 화장은 잘 먹었나요! 그래요 오늘 왜 여성분들께 관심이 있냐고요? 요즘은 여성시대니까요. 여성이 사법고시 수석을 하고, 법무장관과 야당 대표가 되고, 대학 총학생회장에 당선되는 시대이며, 호주제폐지 논의까지 진행되는 시대에 살고 있는 마당에 여성의 브랜드 심리 연구는 나의 삶의 중요한 생존 전략이 됐다. 중국의 남성들처럼 우리나라도 점점 여존남비요, 부필종여를 배워야 기업이 사는 시대가 온 것이다. 지금 남녀간의 위치는 어떠한가. 성경의 맨 앞 구절에는 최초의 인간 아담을 창조하는 대목이 나온다. 하느님은 아담의 갈비뼈와 살로 이브를 만들었다..

카테고리 없음 2009. 11. 10. 13:31

[서비스강사] CS강사서비스교육 - 오프라 윈프리의 성공비결? 1대 2대 3의 법칙! 특히 요즘같은 현대 사회에서는 말 잘하는 것 자체가 능력인 셈이다. 왜냐면 어떤 업무를 수행하더라도 각기 다른 직업에서도 자신의 의견이나 자신의 뜻을 효과적으로 전달할 수 있다는 것은 그 만큼 다른 사람들 보다 자신의 견해나 의견이 채택될 가능성이 높은 것이고, 똑같은 능력을 가지고 있다면 말 못하는 사람보다 말 잘하는 사람의 의견에 귀기울일 수밖에 없다. 그만큼 말 잘한다는 것은 현대 사회에서 필수적으로 갖추어야하는 능력 중에 하나이고 쉽게 되는 일은 아니다. 말하는 것을 보면 그 사람의 내면이나 인격이 묻어 나오기 마련이다. 그래서 말을 사상의 옷이라고 표현하기도 한다. 말을 잘하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 앞으..

카테고리 없음 2009. 11. 6. 18:04

[서비스강사] CS서비스교육 - CS교육 나만의 이미지 메이킹 전략을 어떻게 세울까? 먼저 이미지 메이킹이란 무엇일까? 요즘 많은 이들의 관심을 끌고 있는 현대 시대의 화두인 ‘이미지 메이킹’은 과연 무엇일까? 정치인이고, 연예인들이고, 대통령이고 간에 왜 다들 자신의 이미지가 타인에게 어떻게 비쳐질까를 고민하고 또 늘 타인의 시선을 생각하게 되는 것일까? 자기 관리가 특히 중요한 연예인, 정치인들은 남들에게 보여지는 이미지에 신경을 곤두세우게 된다. 너무도 당연한 이야기이지만 자신의 이미지를 관리해야하는 것은 특정인들만의 문제가 아닌 일반인들에게도 주어진 우리 모두의 숙제인 것이다. 그렇다면 단순히 자신의 자아를 버린 채 겉모습만 번지르르하다고 진정한 이미지 메이킹이 된 것이라고 말할 수 있을까? 그리..

카테고리 없음 2009. 11. 6. 16:17