『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[서비스강사] CS강사교육 - 이미지메이킹 매력남 비담 ‘김남길’ 그를 주목한다! 최근 MBC 에서 ‘비담’역을 맡고 있는 ‘김남길’이 주목을 받고 있다. 그는 다양한 캐릭터를 넘나들어 연기파 배우로 실력을 인정받고 있으며, 깔끔하고 젠틀한 외모로 많은 여성들의 사랑을 한 몸에 받고 있다. 또한 무비스타로도 유명하다. 특히 , 에서 단역을 맡아 열정적인 연기력으로 영화의 흥행에 이바지 하였다. 그의 특징이자 장점은 호리호리한 신체와 외모에서 뿜어져 나오는 강인한 카리스마와 달콤한 미소이다. 때문에 많은 시청자들은 그에게서 뿜어져 나오는 연기력에 대한 열정과 매력적인 외모에 호감을 갖고 호응하고 있다. 그의 외모는 이미 여성들의 사랑을 받는데 부족함이 없고, 남성들의 선망의 대상이 되기도 한다. 그와 같은..

카테고리 없음 2009. 11. 6. 12:24

[서비스강사] CS강사교육 - 이미지메이킹 블랙VS그레이, 올 가을 당신의 선택은? 가을 패션계에 ‘왕의 귀환’이 본격화되고 있다. 모든 색을 무릎 꿇리는 '컬러의 왕' 블랙의 기세가 예사롭지 않은 것. 예년과 달리 일체 다른 색을 용납하지 않은 채 단풍의 계절을 ‘올 블랙’으로 물들이고 있다. 다수의 해외 컬렉션이 이러한 트렌드에 합류했다. 그 뒤를 '제2의 블랙' 그레이가 바짝 뒤쫓고 있다. ◇ 오~블랙, 올 블랙! 블랙은 거의 모든 컬러와 궁합이 잘 맞아 컬러 코디 때 실패할 확률이 가장 적다. 이는 존재감만으로도 전체적인 룩에 세련미를 더하는 마력이 있다. 올 시즌 머리부터 발끝까지 블랙으로 통일한 ‘올 블랙’이 트렌드이다. 모든 아이템을 검정색으로 통일하되 서로 다른 소재로 매치하는 것이 포인트..

카테고리 없음 2009. 11. 6. 10:43

[서비스강사] CS서비스교육 - "한국 서비스업 고용의 질 OECD 꼴찌" (서울=연합뉴스) 홍정규 기자 = 우리나라 서비스 산업의 부가가치가 경제협력개발기구(OECD) 국가들 가운데 꼴찌 수준이라는 분석이 제기됐다. 29일 삼성경제연구소 손민중 연구원의 `한국 서비스업 고용의 특징과 개선방안' 보고서에 따르면 1990년 이후 서비스업의 고용증가율은 2000년을 제외하고 모두 제조업 고용증가율을 웃돌면서 국내 일자리 창출을 주도했다. 2007년 기준 서비스업 고용이 전체 고용에서 차지하는 비중은 66.7%로 OECD 30개국 가운데 20위였다. 손 연구원은 "소득수준을 고려한 적정 고용 비중은 65.4%로 계산돼 우리나라의 실제 고용 수준은 전체적으로 낮은 게 아니다"고 설명했다. 하지만 고용의 질이 문..

카테고리 없음 2009. 10. 30. 14:26

[서비스강사] CS서비스교육 - [전교학신문]각대학 경력개발센터의 특징과 100% 활용법 취업에 성공 하려면 경력을 쌓아라. 나의 브랜드 가치를 높이는 ‘경력 쌓기’는 취업의 좁은 문을 통하는 첫걸음이다. 학생들의 경력을 업그레이드 시켜주는 각 대학 경력개발센터의 특징을 들여다보았다. ◇숙명여대 취업경력개발원(www.smcareer.sookmyung.ac.kr) 숙명여대 취업경력개발원은 2002년 취업지원팀에서 취업경력개발센터로 확대 개편했다. 센터에서는 기본적으로 재학생과 졸업생에게 각종 취업관련 자료 및 정보를 제공하고 있으며, 취업특강, 기업설명회, 개별 및 집단 상담, 기업체 추천 등을 통해 학생들의 취업준비를 지원하고 있다. 숙명여대 취업경력개발원은 ‘끈끈한 선후배간의 연결’을 적극적으로 제공하..

카테고리 없음 2009. 10. 29. 12:17

[서비스강사] 서비스교육 - 중소기업에 '고객섬김' 비법 전수 [머니투데이] [[2009 대한민국 금융혁신대상] 삼성생명 '위드 파트너 서비스'] '2009 대한민국 금융혁신대상'에서 '생명보험부문 상품·서비스혁신상'은 삼성생명이 고객섬김 경영노하우를 중소기업과 공유하고 지역사회에 환원하기 위해 운영하는 '위드파트너(With Partner) 서비스'로 결정됐다. 이 서비스는 사회봉사단체와 관공서, 중소기업 등의 고객만족(CS) 수준에 대한 체계적인 진단과 교육이 어려운 업체의 신청접수를 받아 'CS컨설팅에서 교육까지' 진행하는 무료 CS컨설팅 지원프로그램이다. 삼성생명은 이 서비스를 통해 CS진단과 교육 등의 종합컨설팅을 받기 어려운 업체에 무료로 지원함으로써 대상기업의 CS실천도 및 문화 구축에 기여했..

카테고리 없음 2009. 10. 28. 19:13

[서비스강사] 서비스교육 - 아시아나항공, 세계 한식당 종사자 친절교육 아시아나항공은 오는 24일 일본 도쿄를 시작으로, 중국 베이징, 미국 로스엔젤레스 등지에서 한식당 종사자 600여명을 대상으로 친절서비스 교육을 실시한다고 22일 밝혔다. 이번 교육은 농림수산식품부가 ‘한식 세계화 추진전략’의 일환으로 진행하는 해외 한식당 이미지 제고 프로그램 중의 하나로 채택됐다. 아시아나항공은 대외교육을 전문으로 운영하는 캐빈서비스훈련팀 서비스컨설팅 파트 (아시아나서비스웨이)의 최고 강사들을 파견하며 계층별 니즈에 맞도록 경영자반과 종업원반으로 나누어 교육프로그램을 구성했다. 특히 해외 한식당을 자주 찾는 승무원들의 경험담과 소감도 중점적으로 소개해 한식당 경쟁력 강화에 실질적인 도움이 되도록 할 계획이다. 교육..

카테고리 없음 2009. 10. 27. 18:50

[서비스강사] CS서비스교육 - [2009 한국서비스품질지수] 삼성서울병원·SK텔·에버랜드 10년째 서비스품질 `최고` 국내 기업들의 서비스 품질 경쟁력이 매년 높아지고 있다. 이는 기업들이 제품의 품질 뿐만 아니라 서비스 품질 제고에도 적극 나서고 있기 때문이다. 이런 점에서 한국표준협회(회장 최갑홍 · 사진)와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 'KS-SQI'는 기업들의 서비스 품질을 평가할 수 있는 모델로 기업의 서비스 경쟁력을 한눈에 볼 수 있도록 해주고 있다. 한국표준협회는 19일 서울 삼성동 코엑스 인터컨티넨탈호텔에서 '2009 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 시상식을 가졌다. 올해 국내 서비스기업의 품질지수는 평균 69.6점(100점 만점)으로 전년 대비 0.1점 상승했다. 이는 2000..

카테고리 없음 2009. 10. 24. 22:42

[서비스강사] CS강사교육 - 서비스리더 능력개발과정 단기 집중 교육 제 목 : (주말반, 주중반) 1. 일 정 : 매주 토/일 , 주중 가능 (월,화/수,목 등) (총 2일, 16시간) 2. 시 간 : AM 09 : 00 ～ PM 18 : 00 3. 교육장소 : 홍대입구역 1번출구 (CEO KOREA 교육장) 4. 수업 종료 후 혜택 (1) 개인별 주말 교통 및 식대비 지급 (2) 고객 서비스 능력개발 향상 과정 수료증 발급 (3) 개인(식대 및 교통비) / 기업지원금 지원 5. 개인 및 기업혜택 (1) 노동부 국비지원 근로자능력개발카드 발급자 대상 (전액무료) (2) 회사내 비 정규직 사원을 대상 고객 서비스 능력개발 향..

카테고리 없음 2009. 10. 23. 16:32