[서비스강사] cs강사교육 - 서비스강사 아카데미 근로자능력개발카드,직장인 고용보험환급 과정으로 선택하자.

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by 호이얀 2010. 12. 14. 17:41

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[서비스강사] cs강사교육 - 서비스강사 아카데미 근로자능력개발카드,직장인 고용보험환급 과정으로 선택하자. [서비스강사 국가공인 자격증과정 개설]

스튜어디스/승무원 전문 교육학원인 신촌아바 아카데미에서는 현재 직장인 및 비정규직으로 근무 중인 분들의 직업능력향상을 위해 국비교육과정으로 직업 능력개발 카드나 고용보험환급, 재직자 환급교육 등을 통하여 수강료 혜택을 받을 수 있는 다양한 훈련과목을 개설하여 활성화 하고 있다.

최근 한 취업포털의 조사에 의하면 직장인 10명 중 7.5명은 최근 경제위기로 인해 ‘나도 구조조정 대상이 되는 것은 아닐까’ 하는 불안감을 갖고 있다고 한다. 이 때문인지 직장인 90%는 ‘직무능력 향상교육 등 재교육이 필요하다’고 생각하는 것으로 나타났다. 불황기에 적극적인 자기개발 능력향상을 위한 교육투자는 개인, 기업 모두에게 경쟁력을 배가할 수 있는 소중한 기회가 되고 있다.

이에 따라 신촌아바 전문 서비스 커리어 교육센터 교육지원본부 팀장은, 2009년 실업자 100만 명 시대가 코앞에 다가오면서 직장인들의 불안감도 덩달아 커지고 있는 현재 스스로 자기개발능력향상에 도움이 되는 국비교육을 찾아서 수강하는 노력이 필요하다고 전하고 있다. 또한 좀 더 안정적이면서도 새로운 직업으로 이직을 준비할 때는 적극적인 자세를 갖추어야 한다고 말했다.

현재 비정규직으로 근무 하시는 분들은 ‘능력개발카드제’를 활용하는 편이 유리하다. 수강료의 일정 부분 및 저렴한 가격을 근로자가 부담하면 훈련교육 과정을 무료 및 전액을 지원받을 수 있다. 단, 조건은 고용보험 가입자여야 한다. 지원액은 1인당 연간 100만원까지, 최대 5년간 300만원까지이다.

항공사 지상직 서비스 전문 아카데미에서는 국비지원인 근로자능력개발카드 및 직장인 환급교육 으로 지상직(CRS) 및 CS 서비스 강사과정을 각 8만원 / 35만원으로 수강 할 수 있는 기회가 주어진다.

지상직 전문 CRS 교육의 혜택 및 CS 서비스 강사 과정을 수강하려 한다면, 고용지원센터에서 능력개발카드를 발급받으면 된다. 이와 유사한 개념의 ‘능력개발계좌제’는 실직ㆍ실업자를 대상으로 하는 제도이다. 직장인 교육과 관련한 자세한 사항은 노동부 ‘직업능력개발종합정보망(www.hrd.go.kr)’을 이용할 수 있다.

그럼 직장인은 수강지원금을 받을 수 없는가? 직장인은 고용보험환급 과정으로 혜택을 받을 수 있다.

노동부에서 지원하는 직장인 스스로가 직무능력을 개발할 수 있도록 개발한 다양한 지원제도 혜택 중 고용보험 환급과정으로 지상직(CRS) 교육과 CS 서비스 강사 과정을 수강 할 수 있다. 고용보험을 통한 수강지원금과정의 국비지원 교육은 상시종업원 300인 이상 대규모 사업장은 40세 이상이 되어야 가능하다.

「근로자능력개발카드」발급은 노동부 직업능력개발종합정보망(www.hrd.go.kr)을 통하여 신청 후 근로계약서 사본(일용근로자 제외)를 제출하면 되고, 카드를 교부받은 후 노동부 인정 훈련과정을 자유롭게 선택 수강하고 훈련비용은 훈련기관이 직접 관할 지방노동관서에 청구하므로 비정규직 근로자는 훈련비에 대해 염려할 필요가 없다.

「근로자능력개발카드제」에 대하여 문의사항이 있는 비정규직 근로자는 관할 고용지원센터에 문의하면 자세한 지원절차 등을 안내받을 수 있다.

신촌아바에서는 취업에 도움이 되는 여러 업체와 함께 수강생들에게 혜택을 주고 있으며, 특히 직업능력개발계좌제 교육(병원코디네이터/전문비서과정)을 시행하고 있는 중앙교육지원센터 및 많은 어학/유학/자격증 등 교육에 필요한 업무적인 제휴를 통하여 다양한 취업 기회를 제공하고 있다.

또한 신촌아바와의 제휴 업체는 중앙교육지원센터, 빛사랑안과 신촌점, 고운미소치과 신촌점, 연세성형외과 신촌점, 헐리우드 걸 네일아트 아카데미, 엔비(NB)클리닉 피부과 신촌점, 인스 승무원 전문 면접복장 쇼핑몰, 다솔베르크 고시텔, The Foot Shop 발 전문 관리 신촌점, 요가 느림원 신촌점, 스터디 좌식카페 강남점, EL 스튜디오 사진관, YBM SISA PHONE 영어 교육, AIC (주) 아메리칸 인턴 어학연수, 토토로 하우스 일본 전문 어학원 신촌점, 씨엔따이 중국어 어학원 신촌점, SHAI COFFE & FOOD 레스토랑, RED MUSHROOM 레스토랑, 한중 언어교류원, 하늘토 한의원 (신촌점/압구정점), ETUDE HOUSE 신촌 2호점, 메이크업 샤인 신촌점 등이 있어 매우 든든하다.

스튜어디스, 승무원, 항공사 지상직(CRS) - 갈릴레오/아바쿠스, CS 서비스 강사 교육에 대한 보다 자세한 정보 및 여러 혜택에 대한 정보는 신촌아바 전문 커리어 서비스 교육 아카데미 홈페이지(www.ceo.ac)를 참조하거나 02 - 3144 - 6795 으로 문의하면 된다.

출처 한국재경신문: http://www.jknews.co.kr/bodo/view.php?id=bodo7090

CS 강사

CS란 Customer Satisfaction의 약자로 고객 만족을 의미합니다. CS 강사란 서비스, 매너 강사라고도 하며, 각 기업체나 음식점, 백화점, 호텔, 병원 등 서비스가 이루어지는 모든 부분에서 활발한 활동을 하고 있습니다. 예전에는 서비스 강사 대부분이 스튜어디스 출신분들 이었지만, 지금은 CS 강사의 수요가 많아지고 있어 , 다양한 분야의 출신들이 증가하고 있는 추세입니다.

CS 강사의 역할 및 자세

서비스 경영의 선두주자로서의 서비스강사의 역할은 인적, 제도적 서비스 개발을 통해 꾸준하고 지속적인 기업의 발전과 서비스의 질적 향상에 기여하는 것입니다. 보기에만 화려했던 이전의 서비스 강사의 이미지 한계를 벗어나 가치실현으로 도달할 수 있는 우수한 인재를 양성하여 기업의 서비스강사로서 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있습니다. CS 강사는 친절 서비스, 고객만족 경영의 극대화를 위해 기업에 취업하거나 출강하여 직원의 서비스매너를 교육하고 관리하는 일을 합니다. CS 강사는 가르치는 입장에서 늘 긴장해야 하며 자기관리가 철저해야 합니다. 또한 매너와 마음가짐이 항시 몸에 배어있어야 합니다.

CS 강사의 전망

1. 대학특강강사: 면접특강, 취업설명회, 이미지메이킹 등 전국대학을 대상으로 취업을 대비해 강의를 하는 강사가 될 수 있습니다.
2. 기업체출강 프리랜서: 각 기업마다 직원들의 서비스마인드 형성을 위해서 서비스 교육을 실시하고 있습니다. 이러한 기업체 교육을 하는 강사가 될 수 있습니다.
3. 사내강사: 은행, 병원, 백화점 등 기업체에서 자체직원으로 활동하면서 해당기업의 서비스마인드를 향상시키는 일을 할 수 있습니다.
4. 병원코디네이터: 병원에 상주하면서 간호사나, 간호조무사의 환자응대기법 등 병원의 서비스 향상을 위해서 일을 할 수 있습니다.

친절함이나 서비스 정신이 평소 생활에 배어있다면 모르겠지만 그렇지 않은 경우가 더 많죠??

더구나 이러한 과정은 혼자서 습득하는데에는 많은 어려움이 따릅니다.

그래서 이런 서비스 강사를 전문적으로 양성하는 곳들이 많습니다.

또한 서비스 강사가 되기 위해서 많은 과정들이 필요한건 아니지만 현재 질문하신 분께서 서비스업에 종사하고 계시다니 조금 더 접근이 쉬울것 같습니다.

많은 분들이 고학력 직업으로 알고 계시기 때문에 현장에서 근무중에 서비스 강사를 한다는건 생각도 안해보시는 분들이 많습니다. 그러나 서비스 강사에 특별히 고학력을

요구하는건 아닙니다. 일단 전문대졸업자 이상이면 무난하며 현재 서비스 업에 근무중 이시라면 근무를 하시면서 경력을 쌓으면서 동시에 서비스 강사양성과정을 수료하시는

것이 더 많은 도움이 될 것 같습니다. 그러면서 회사에 자신의 능력을 알려 사내강사로 출발하시는 것도 좋고 또는 아주 강의력이 월등하다면 학원을 다니면서 학원에서 발탁 되어 학원강사로 일하시면서 검정고시로 대학을 졸업하시는것과 야간대학을 나오시는 방법이 있습니다. 기본적으로 고등학교 졸업만으로는 장기적인 비젼은 없기 때문입니다.

최소 삼십대 중반이상을 바라보신다면 적어도 전문대 이상 졸업하셔야 하고 또 연봉 2400만원 이상을 바라신다면 더욱 그렇습니다.

예전에는 서비스 강사분들의 연봉이 최소 2400~3000이상 되는 분들이 많았지만 현재는 그 정도 연봉은 별로 찾아볼 수 없습니다.

요즘의 서비스 강사 연봉은 신입 또는 인턴일 경우 최소 1800부터 시작하며 많이 받아야 2600~2800을 넘기가 힘듭니다. 그 외에는 아주 큰 대기업인데 대기업역시 그 정도로 많은 연봉을 주진 않습니다.

프리랜서로 강의를 하셔야 페이가 좋은데 프리랜서를 하기 위해서는 정규대 또는 대학원 이상을 졸업하셔야 합니다.

서비스강사를 생각하고 계신다면 시작하세요~ ^^* 늦지 않고 후회 하지 않도록~

*서비스강사 교육상담 정보*