『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[병원코디네이터교육] 병원코디네이터 - 의료관광 활성화의 핵심인력 육성해 나간다. 제주특별자치도와 제주관광공사는 의료관광 활성화의 핵심인 인적 인프라 구축을 위해 뜻 깊은 첫걸음이 될 의료관광 전문 코디네이터 양성 교육을 실시할 예정이라고 밝혔다. 제주특별자치도에서 최초로 실시되는 이번 코디네이터 양성과정은 5월30일(토)부터 7월 11일(토)까지 매주 토요일에 열리며, 제주도내 의료기관에서 추천한 우수 인력을 대상으로 실시할 예정이다. 제주특별자치도와 제주관광공사가 의료관광 코디네이터 양성 교육을 통하여 원론적으로 다루어지던 제주 의료관광의 한계를 벗어나 철저한 교육 수요자의 니즈가 반영된 대한민국 최고 의료관광 전문 실무책임자로 구성된 이번 교육 과정은 실질적인 의료관광 상품 개발을 구체화 할 수 있..

카테고리 없음 2010. 12. 20. 10:37

[서비스강사] CS교육 - CS강사의 기본 “기술보다 사랑으로 다가가세요” 무심코 들은 한마디 말이 인생을 바꿀 때가 있다. 말 한 마디가 상처를 치유하며, 배려해 건넨 말이 전쟁을 끝낼 수도 있다. 그만큼 우리들의 삶에서 `말’은 중요한 도구다. 이처럼 말의 가치를 알고 참 예쁜 말을 하는 이가 있다. 김경희(43·계림동) 씨다. 그는 현재 서비스 강사로 활동하며 대학을 비롯해 일반 기업체, 중소기업 연수원, 상공회의소, 공무원연수원, 광주비엔날레 서비스교육 등 다양한 곳에서 강의를 하고 있다. 그동안 대학에서 학생들을 가르치다 올 1월부터는 한국능률협회 호남지부가 생기며 이곳의 교육 원장으로 활동하고 있다. 그가 요즘 강의하는 주제는 `사랑’과 `행복’. 언뜻 보기엔 너무나 쉬운 주제들 같지만 막상 ..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:30

[서비스강사] CS서비스교육 - ‘착한 기업’ 이미지 메이킹 열기 요즘 기업들이 미래를 위해 가장 신경쓰는 부분이 뭘까요. 고품질 상품 개발과 품격 높은 고객서비스라고요? 맞습니다. 고품질 상품과 고품격 고객서비스는 ‘시대와 상관없이’ 모든 기업의 최우선 조건입니다. 하지만 더 중요한 게 있습니다. 바로 ‘좋은 이미지’입니다. 최근 기업마다 사회공헌활동과 친환경 경영에 올인하는 것도 ‘좋은 이미지’를 만들기 위한 포석입니다. 이미지가 좋은 회사의 제품이 소비자의 사랑을 독차지하는 시대가 왔기 때문입니다. ‘좋은 이미지’ 만들기를 향한 유통업체들의 노력은 대단합니다. 홈플러스는 지난달 27일 사회공헌재단인 ‘홈플러스 e파란재단’을 출범시켰습니다. 5년간 2800억원을 들여 환경과 이웃 및 가족사랑 등을 실..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:26

[CS Leaders 관리사] 서비스강사자격증 - 서비스강사가 되기 위한 안정적인 방법은? 서비스강사가 되기를 원하신다구요... 서비스업에 종사하셨다니 현장 경험을 쌓으심에 좋은 결과를 가져올 수 있으리라 봅니다. 지금의 시대가 요구하는 고객만족경영을 달성하기 위해서는 현장 직원들의 서비스 수준을 높이지 않고서는 이루어지기 힘들다고 볼 수 있습니다. 이에 기업들은 사내 서비스강사를 채용하거나 외부의 서비스 강사를 초빙하여 직원 교육을 진행하고 있는것이 현실입니다. 서비스강사는 고객의 니즈에 맞추어 본인 스스로가 서비스인으로서의 경험과 전문적인 지식을 축적하여 현장의 서비스 수준을 올릴 수 있도록 이바지해야 되겠지요. 솔선수범을 실천하는 자기관리와 더불어 전문적 지식은 말씀하신데로 여러 아카데미의 교육과정..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 17:42

[서비스강사] cs강사교육 - 서비스강사 아카데미 근로자능력개발카드,직장인 고용보험환급 과정으로 선택하자. [서비스강사 국가공인 자격증과정 개설] 스튜어디스/승무원 전문 교육학원인 신촌아바 아카데미에서는 현재 직장인 및 비정규직으로 근무 중인 분들의 직업능력향상을 위해 국비교육과정으로 직업 능력개발 카드나 고용보험환급, 재직자 환급교육 등을 통하여 수강료 혜택을 받을 수 있는 다양한 훈련과목을 개설하여 활성화 하고 있다. 최근 한 취업포털의 조사에 의하면 직장인 10명 중 7.5명은 최근 경제위기로 인해 ‘나도 구조조정 대상이 되는 것은 아닐까’ 하는 불안감을 갖고 있다고 한다. 이 때문인지 직장인 90%는 ‘직무능력 향상교육 등 재교육이 필요하다’고 생각하는 것으로 나타났다. 불황기에 적극적인 자기개발..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 17:41

[병원코디네이터] 병원코디정보 - 21c 병원코디네이터의 전망 및 급여 1. 병원코디네이터가 하는일 -> 병원코디네이터는 병원에서 환자와 병원 사이에 친밀감이 생기도록 돕는 일을 하는 직업입니다. 일반적으로 병원에 대한 근무 경험이 전혀 없는 경우 리셉션코디네이터로 시작하게 되는데요. 리셉션코디네이터는 진료에 들어가기 전 환자에게 차를 대접하고, 환자가 신상명세서에 자신의 상태에 대해 상세히 적을 수 있도록 설명해주고, 기다리는 동안 지루하지 않도록 읽을거리를 권하는 등의 일을 합니다. 또, 진료에 대한 궁금증을 미리 설명해주기도 하고, 진료 뒤 내방에 관한 예약관리와 수납, 전화 또는 메일 상담 응대를 할 때도 있습니다. 2. 병원코디네이터의 평균급여 -> 평균 급여는 리셥센코디네이터의 경우 병원 규모..

카테고리 없음 2009. 11. 4. 13:22

[서비스강사] CS서비스교육 - [전교학신문]각대학 경력개발센터의 특징과 100% 활용법 취업에 성공 하려면 경력을 쌓아라. 나의 브랜드 가치를 높이는 ‘경력 쌓기’는 취업의 좁은 문을 통하는 첫걸음이다. 학생들의 경력을 업그레이드 시켜주는 각 대학 경력개발센터의 특징을 들여다보았다. ◇숙명여대 취업경력개발원(www.smcareer.sookmyung.ac.kr) 숙명여대 취업경력개발원은 2002년 취업지원팀에서 취업경력개발센터로 확대 개편했다. 센터에서는 기본적으로 재학생과 졸업생에게 각종 취업관련 자료 및 정보를 제공하고 있으며, 취업특강, 기업설명회, 개별 및 집단 상담, 기업체 추천 등을 통해 학생들의 취업준비를 지원하고 있다. 숙명여대 취업경력개발원은 ‘끈끈한 선후배간의 연결’을 적극적으로 제공하..

카테고리 없음 2009. 10. 29. 12:17

[서비스강사] CS서비스교육 - [2009 한국서비스품질지수] 삼성서울병원·SK텔·에버랜드 10년째 서비스품질 `최고` 국내 기업들의 서비스 품질 경쟁력이 매년 높아지고 있다. 이는 기업들이 제품의 품질 뿐만 아니라 서비스 품질 제고에도 적극 나서고 있기 때문이다. 이런 점에서 한국표준협회(회장 최갑홍 · 사진)와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 'KS-SQI'는 기업들의 서비스 품질을 평가할 수 있는 모델로 기업의 서비스 경쟁력을 한눈에 볼 수 있도록 해주고 있다. 한국표준협회는 19일 서울 삼성동 코엑스 인터컨티넨탈호텔에서 '2009 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 시상식을 가졌다. 올해 국내 서비스기업의 품질지수는 평균 69.6점(100점 만점)으로 전년 대비 0.1점 상승했다. 이는 2000..

카테고리 없음 2009. 10. 24. 22:42