『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[서비스강사] CS서비스교육 - ‘착한 기업’ 이미지 메이킹 열기 요즘 기업들이 미래를 위해 가장 신경쓰는 부분이 뭘까요. 고품질 상품 개발과 품격 높은 고객서비스라고요? 맞습니다. 고품질 상품과 고품격 고객서비스는 ‘시대와 상관없이’ 모든 기업의 최우선 조건입니다. 하지만 더 중요한 게 있습니다. 바로 ‘좋은 이미지’입니다. 최근 기업마다 사회공헌활동과 친환경 경영에 올인하는 것도 ‘좋은 이미지’를 만들기 위한 포석입니다. 이미지가 좋은 회사의 제품이 소비자의 사랑을 독차지하는 시대가 왔기 때문입니다. ‘좋은 이미지’ 만들기를 향한 유통업체들의 노력은 대단합니다. 홈플러스는 지난달 27일 사회공헌재단인 ‘홈플러스 e파란재단’을 출범시켰습니다. 5년간 2800억원을 들여 환경과 이웃 및 가족사랑 등을 실..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:26

[서비스강사] CS서비스교육 - 면접 성공전략, 新 면접의 기술 '이미지 스타일링' 요즘 취업의 성공여부는 면접에서 결정된다고 해도 과언이 아니다. 이력서와 자기소개서는 대부분 구직자의 기본 소양을 점검하는 정도로 사용되고 구직자와 채용자간 직접 대면을 통해 이루어지는 면접에서 당락이 좌우된다. 면접의 방법도 다양해지고 이에 대응하는 구직자들의 노력도 계속되고 있지만 면접 당락의 중요한 요소 중 하나로 굳혀진 것이 바로 첫인상이다. 물론 첫인상만으로 사람을 평가하기란 불가능하므로 첫인상 자체가 면접의 합격 여부를 결정짓는 것은 아니지만 면접관도 사람이기에 구직자의 인상에 대해 호불호가 생길 수 밖에 없는 것이다. 게다가 면접에서 깔끔한 인상과 정돈된 스타일은 그만큼 자기관리가 철저한 사람이라는 뜻이 되고..

카테고리 없음 2009. 11. 12. 19:15

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 코디네이터의 연봉은 어느정도 인가요? 병원코디네이터는 결혼 여부와 관계없이 활동할 수 있어 여성 전문직종으로 각광받고 있다. 수요는 꾸준히 늘고 있지만 경력자가 많이 부족한 것이 현실입니다. 연봉은 병원 규모, 업무, 개인능력과 경력에 따라 차이가 있지만 신입 초봉은 1500만~2400만원이다. 경력이 많거나 능력이 있다면 3000만~4000만원까지 받기도 합니다. 이후 치료상담 업무를 전담하는 '치료 코디네이터', 병원 서비스의 질을 전체적으로 관리하는 '병원 매니저', 직원 교육을 책임지는 '서비스 코디네이터' 등으로 올라갈 수 있다. 또 병원서비스 강사, 병원이미지 컨설턴트, 사내 서비스 강사 등으로 활동할 수 있습니다. @ 홍대역 근처 병원코디네이터아카데미(학원..

카테고리 없음 2009. 11. 11. 18:31

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 가톨릭대 서울성모병원 VC센터 이연선 코디네이터(간호사) 가톨릭대 서울성모병원 VC센터 이연선 코디네이터(간호사) 지난해 초 가톨릭대 서울성모병원 두경부암 병동에 있던 경력 10년 차의 이연선 간호사(당시 34세)는 병원으로부터 당혹스런 제안을 받았다. VIP 환자들을 위해 곧 오픈할 VC(VIP Customer)센터의 오픈 준비와 함께 향후 이 부서를 이끌어 달라는 것. 이 센터는 여러 면에서 국내 상위 클래스에 속하는 VIP 환자들의 예약부터 진료, 입원까지 책임지고 에스코트하는 부서로서 10년간 임상현장에서 일반 환자와 부대끼며 지낸 이 간호사에겐 낯선 분야였다. 하지만 얼마 후 이 간호사는 흰 블라우스에 검은 정장을 입고 병실이 아닌 VC센터에서 코디네이터라는 ..

카테고리 없음 2009. 11. 9. 17:42

[병원코디네이터] 병원코디네이터교육 - 이미지메이킹 [여성칼럼] 자기만의 컬러(Color)를 가져라 컬러 표출은 그대로 당신 메시지다. 첫 만남에서 7~15초 안에 사람을 인식하는데 그 스냅스(snaps) 현상에 가장 크게 영향을 주는 것은 비주얼한 컬러 이미지다. 어떤 메시지로 성공적으로 일을 이끌어 낼 것인가, 자신을 잘 연출한다는 것은 이제 능력이다. 이미지 메이킹이란 개인이 추구하는 목표를 이루기 위해 자기 이미지를 통합적으로 관리하는 행위다. 직장이나 사업하는데 필요한 지식을 더 얻기 위해, 자신을 발전시키기 위해서 이 시대에 자신만의 컬러를 안다는 것은 외면적 표현을 잘 연출해 내면의 인품과 실력을 한층 더 돋보이게 하는 것이다. 당신을 돋보이게 할 이 컬러를 어떻게 하면 자유자재로 쓸 수 있..

카테고리 없음 2009. 11. 5. 19:58

[병원코디네이터] 병원코디네이터교육 - 명사 4인 몸관리 10문10답 [4부] 바쁜 그들도 우리처럼? Tips 주량 소주 한 병 건강보조제 없다. 밥이 보약 하루 평균 수면시간 4~5시간 취미 영화를 보면서 퍼포먼스나 공연에 대한 새로운 아이템과 트렌드 연구 가수 비가 영화 ‘닌자 어쌔신’ 촬영을 위해 온몸을 근육질로 만드는 훈련을 받고 있다. 가수 비(정지훈· 26) 1 “사람마다 다르겠지만, 근육이 잘 잡혔거나 S라인이 살아 있는, 겉보기에 좋은 몸은 아닌 것 같다. 마음먹은 바를 무리 없이 추진할 수 있으면서 정신건강을 해치지 않을 정도의 체력을 가진 몸이 진짜 완벽한 몸 아닐까.” 2 “1년 내내 빼곡한 스케줄을 소화하기 위해 원하든 원치 않든 건강관리를 할 수밖에 없다. 우선 공연을 위해서는 안..

카테고리 없음 2009. 11. 3. 19:08

[병원코디네이터] 병원코디네이터교육 - 명사 4인 몸관리 10문10답 바쁜 그들도 우리처럼? 사람들은 대부분 자신의 몸에 대해 이중적인 태도를 취한다. 스스로 건강하다고 믿고 싶으면서도 한편으론 건강에 자신이 없다. 유명인들이라고 사정이 다르진 않은 것 같다. 나름대로 건강관리를 하면서도 자신의 건강지수에 대개 ‘낙제점’을 매기는 것을 보면. 4인의 명사에게 몸에 대한 생각과 평소 건강관리법, 새해 목표 등을 물어봤다. 1 ‘완벽한 몸’에 대해 정의를 내린다면? 2 평소 건강관리법은? 3 몸 가운데 가장 염려되는 곳은? 4 몸이 피곤할 때 휴식은 어떻게 취하나. 5정신적 스트레스는 어떻게 푸나 6건강한 삶을 위해 몸과 정신 중 무엇이 우선할까? 7현재 자신의 건강지수는?(100점 만점을 기준으로) 8 가..

카테고리 없음 2009. 11. 3. 17:45

[병원코디네이터] CS서비스교육 - “주부 재취업, 바로 이 직업을 노려라” 방과 후 교사, 플로리스트, 조리사, 병원코디네이터, 웨딩플래너 등 55개 직업이 출산 및 육아로 인해 직장을 그만뒀던 경력단절 여성들에게 재취업하기 쉬운 직업으로 선정됐다. 노동부와 한국고용정보원(원장 권재철)은 경력단절 여성의 재취업 지원을 강화하기 위하여 나이·경력·학력에 구애를 덜 받고, 직업훈련을 통해 재진입이 가능한 55개 직업을 주부 재취업 용이한 직업으로 선정, 이들 직업에 대한 다양한 정보를 제공하는 ‘주부 재취업 도전직업 55’ 책자를 발행했다고 밝혔다. 55개 직업 선정 과정을 보면 먼저 주부들이 실제로 많이 취업하는 직종(고용보험 DB 23개), 주부들이 가장 취업하기를 원하는 직종(워크넷 DB 26개)과 ..

카테고리 없음 2009. 10. 30. 16:30