『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[병원코디네이터교육] 병원코디네이터 - 의료관광 활성화의 핵심인력 육성해 나간다. 제주특별자치도와 제주관광공사는 의료관광 활성화의 핵심인 인적 인프라 구축을 위해 뜻 깊은 첫걸음이 될 의료관광 전문 코디네이터 양성 교육을 실시할 예정이라고 밝혔다. 제주특별자치도에서 최초로 실시되는 이번 코디네이터 양성과정은 5월30일(토)부터 7월 11일(토)까지 매주 토요일에 열리며, 제주도내 의료기관에서 추천한 우수 인력을 대상으로 실시할 예정이다. 제주특별자치도와 제주관광공사가 의료관광 코디네이터 양성 교육을 통하여 원론적으로 다루어지던 제주 의료관광의 한계를 벗어나 철저한 교육 수요자의 니즈가 반영된 대한민국 최고 의료관광 전문 실무책임자로 구성된 이번 교육 과정은 실질적인 의료관광 상품 개발을 구체화 할 수 있..

카테고리 없음 2010. 12. 20. 10:37

[서비스강사] CS서비스교육 - ‘착한 기업’ 이미지 메이킹 열기 요즘 기업들이 미래를 위해 가장 신경쓰는 부분이 뭘까요. 고품질 상품 개발과 품격 높은 고객서비스라고요? 맞습니다. 고품질 상품과 고품격 고객서비스는 ‘시대와 상관없이’ 모든 기업의 최우선 조건입니다. 하지만 더 중요한 게 있습니다. 바로 ‘좋은 이미지’입니다. 최근 기업마다 사회공헌활동과 친환경 경영에 올인하는 것도 ‘좋은 이미지’를 만들기 위한 포석입니다. 이미지가 좋은 회사의 제품이 소비자의 사랑을 독차지하는 시대가 왔기 때문입니다. ‘좋은 이미지’ 만들기를 향한 유통업체들의 노력은 대단합니다. 홈플러스는 지난달 27일 사회공헌재단인 ‘홈플러스 e파란재단’을 출범시켰습니다. 5년간 2800억원을 들여 환경과 이웃 및 가족사랑 등을 실..

카테고리 없음 2010. 12. 15. 15:26

[서비스강사] CS서비스교육 - 상장사 채용시 영어평가·면접은? 상장사 채용시 영어평가·면접은? 면접…실무진면접→영어면접→프레젠테이션면접→토론면접 [프라임경제] 올해 우리나라의 실질실업률이 10%, 실질실업자는 300만명을 웃돌 가능성이 높다는 주장이 국정감사에서 제기됐다. 경기가 회복세지만 여전히 취업난은 가속화되고 있다. 올해 하반기 대기업 78%가 모두 1만1700명의 대졸신입 사원을 뽑는 채용 계획을 확정하면서 채용 규모는 상반기보다 두 배 가량 늘어날 전망을 보이고 있다. 특히 입사 선호도가 높은 주요 상장사 기업들이 채용 평가하는 기준을 살펴보면 서류전형의 영어평가와 면접의 비중이 높은 것으로 나타났다. ◆영어평가 준비는 이렇게… 취업·인사포털 인크루트가 462개 상장사를 대상으로 실시한 ‘영..

카테고리 없음 2010. 12. 14. 18:15

[서비스강사] CS강사자격증 - 2009년 Final 서비스강사 양성과정 & 국가공인자격증 서비스강사 CS Leaders(관리사) 자격증 교육과정 2009년 Final 서비스강사 양성과정 & 국가공인 서비스강사 CS Leaders(관리사) 자격증 교육과정 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 함양하여 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는 능력과 자질을 기르는 전문 과정. 구 분 서비스강사 (CS강사 양성과정) 정회원 수강 혜택 국가공인 서비스강사 자격증 CS Leaders(관리사) 대비반 국비 종류 근..

카테고리 없음 2009. 11. 23. 20:33

[서비스강사] CS서비스교육 - 면접 성공전략, 新 면접의 기술 '이미지 스타일링' 요즘 취업의 성공여부는 면접에서 결정된다고 해도 과언이 아니다. 이력서와 자기소개서는 대부분 구직자의 기본 소양을 점검하는 정도로 사용되고 구직자와 채용자간 직접 대면을 통해 이루어지는 면접에서 당락이 좌우된다. 면접의 방법도 다양해지고 이에 대응하는 구직자들의 노력도 계속되고 있지만 면접 당락의 중요한 요소 중 하나로 굳혀진 것이 바로 첫인상이다. 물론 첫인상만으로 사람을 평가하기란 불가능하므로 첫인상 자체가 면접의 합격 여부를 결정짓는 것은 아니지만 면접관도 사람이기에 구직자의 인상에 대해 호불호가 생길 수 밖에 없는 것이다. 게다가 면접에서 깔끔한 인상과 정돈된 스타일은 그만큼 자기관리가 철저한 사람이라는 뜻이 되고..

카테고리 없음 2009. 11. 12. 19:15

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 코디네이터의 연봉은 어느정도 인가요? 병원코디네이터는 결혼 여부와 관계없이 활동할 수 있어 여성 전문직종으로 각광받고 있다. 수요는 꾸준히 늘고 있지만 경력자가 많이 부족한 것이 현실입니다. 연봉은 병원 규모, 업무, 개인능력과 경력에 따라 차이가 있지만 신입 초봉은 1500만~2400만원이다. 경력이 많거나 능력이 있다면 3000만~4000만원까지 받기도 합니다. 이후 치료상담 업무를 전담하는 '치료 코디네이터', 병원 서비스의 질을 전체적으로 관리하는 '병원 매니저', 직원 교육을 책임지는 '서비스 코디네이터' 등으로 올라갈 수 있다. 또 병원서비스 강사, 병원이미지 컨설턴트, 사내 서비스 강사 등으로 활동할 수 있습니다. @ 홍대역 근처 병원코디네이터아카데미(학원..

카테고리 없음 2009. 11. 11. 18:31

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 가톨릭대 서울성모병원 VC센터 이연선 코디네이터(간호사) 가톨릭대 서울성모병원 VC센터 이연선 코디네이터(간호사) 지난해 초 가톨릭대 서울성모병원 두경부암 병동에 있던 경력 10년 차의 이연선 간호사(당시 34세)는 병원으로부터 당혹스런 제안을 받았다. VIP 환자들을 위해 곧 오픈할 VC(VIP Customer)센터의 오픈 준비와 함께 향후 이 부서를 이끌어 달라는 것. 이 센터는 여러 면에서 국내 상위 클래스에 속하는 VIP 환자들의 예약부터 진료, 입원까지 책임지고 에스코트하는 부서로서 10년간 임상현장에서 일반 환자와 부대끼며 지낸 이 간호사에겐 낯선 분야였다. 하지만 얼마 후 이 간호사는 흰 블라우스에 검은 정장을 입고 병실이 아닌 VC센터에서 코디네이터라는 ..

카테고리 없음 2009. 11. 9. 17:42

[병원코디네이터] 병원코디네이터교육 - 이미지메이킹 [여성칼럼] 자기만의 컬러(Color)를 가져라 컬러 표출은 그대로 당신 메시지다. 첫 만남에서 7~15초 안에 사람을 인식하는데 그 스냅스(snaps) 현상에 가장 크게 영향을 주는 것은 비주얼한 컬러 이미지다. 어떤 메시지로 성공적으로 일을 이끌어 낼 것인가, 자신을 잘 연출한다는 것은 이제 능력이다. 이미지 메이킹이란 개인이 추구하는 목표를 이루기 위해 자기 이미지를 통합적으로 관리하는 행위다. 직장이나 사업하는데 필요한 지식을 더 얻기 위해, 자신을 발전시키기 위해서 이 시대에 자신만의 컬러를 안다는 것은 외면적 표현을 잘 연출해 내면의 인품과 실력을 한층 더 돋보이게 하는 것이다. 당신을 돋보이게 할 이 컬러를 어떻게 하면 자유자재로 쓸 수 있..

카테고리 없음 2009. 11. 5. 19:58