『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[병원코디네이터] CS서비스교육전망 - 의료서비스 품질전문가 ‘병원코디네이터’ 수술을 해야 한다는 의사의 말을 듣고 진료실을 나온 환자의 얼굴에는 근심이 가득하다. ‘수술은 어떻게 하는거지?’, ‘비용은?’, ‘ 입원기간은?’, ‘마취는?’, ‘수술 후에는..’ 등등... 환자의 머릿속엔 진료실에서 하지 못하였던 질문이 꼬리를 물고 있다. 이때 환자의 마음을 들여다보고 있었는지 환자의 궁금증을 술~술 풀어주고 확신과 신뢰를 심어주는 상담전문가가 나타난다. 바로 병원코디네이터의 여러 역할 중 상담을 주 담당으로 하는 병원코디네이터의 모습이다. 최상의 병원서비스를 제공하기 위해 다양한 분야에서 활동하는 사람들이 있는데 바로 병원코디네이터이다. 노동부 서울지방노동청 서울종합고용지원센터에서는 이색직종인 '병원코..

카테고리 없음 2009. 10. 30. 17:03

[병원코디네이터] CS서비스교육 - “주부 재취업, 바로 이 직업을 노려라” 방과 후 교사, 플로리스트, 조리사, 병원코디네이터, 웨딩플래너 등 55개 직업이 출산 및 육아로 인해 직장을 그만뒀던 경력단절 여성들에게 재취업하기 쉬운 직업으로 선정됐다. 노동부와 한국고용정보원(원장 권재철)은 경력단절 여성의 재취업 지원을 강화하기 위하여 나이·경력·학력에 구애를 덜 받고, 직업훈련을 통해 재진입이 가능한 55개 직업을 주부 재취업 용이한 직업으로 선정, 이들 직업에 대한 다양한 정보를 제공하는 ‘주부 재취업 도전직업 55’ 책자를 발행했다고 밝혔다. 55개 직업 선정 과정을 보면 먼저 주부들이 실제로 많이 취업하는 직종(고용보험 DB 23개), 주부들이 가장 취업하기를 원하는 직종(워크넷 DB 26개)과 ..

카테고리 없음 2009. 10. 30. 16:30

[병원코디네이터] CS서비스구인구직 - 병원 밖 홍보 대신 '원내 마케팅'이 환자 모은다 ［메디컬투데이 류광현 기자］ 그동안 개원가에서 이른바 '원내 마케팅'은 병원 내 코디네이터나 사무장이 알아서 하는 홍보에 의지해왔던 게 사실. 그러나 이렇게 되면 철저히 개인의 마케팅 역량에 따라 좌우돼 모든 병원에서 균일한 전략을 짤 수 없었다. 이런 점을 감안, 최근 병원마케팅 업계는 '원내 마케팅'을 새로운 수익창출의 열쇠로 삼고, 본격적으로 전략화하고 있다. CRM부터 의료사고 대응, 아이템 발굴까지 도와주고 있는 것. 사례별로 원내 마케팅의 다양한 케이스를 추려봤다. # 사례 1 '가슴잘해성형외과'를 찾은 불만녀(23). 그녀는 3년 전 이 성형외과에서 가슴에 보형물을 넣고 A컵을 C컵으로 확대했으나, 현재..

카테고리 없음 2009. 10. 30. 15:56

[병원코디네이터] 서비스구인구직 - 불황기, 미래 유망 직업에 도전해볼까 커리어 컨설턴트의 직업상담 장면. /사진제공 취업포털 커리어 평생직장의 개념이 사라지면서 직업에 대한 안정성이나 규칙적인 근무시간 보다는 전문성과 사회적 위상, 성취도, 자기발전성이 상대적으로 높은 직종이 미래 유망직업으로 꼽히고 있다. 노은희 취업포털 커리어 수석컨설턴트는 “시대 변화와 함께 인기직종, 유망직종도 변하는 게 자연스런 인간사의 섭리”라며 “자신의 적성과 흥미뿐 아니라 직업전망까지 미리 파악한다면 진로를 결정하는데 도움이 될 것”이라고 말했다. ◇금융자산관리사=국민소득 증가와 고령화 사회로의 진입은 많은 사람들로 하여금 자신의 라이프사이클에 맞는 장기재무설계 및 자산관리에 대한 관심을 불러 일으켰다. 각 금융기관마다 ..

카테고리 없음 2009. 10. 30. 15:10

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 21세기의 새로운 패러다임, 병원관리의 변화 우리나라는 현제 국제화 개방화와 고령화 및 생활형태의 큰 변화가 예상된다. 또한 의료보험제도의 변화는 노령인구의 의료서비스에 대한 욕구(wants) 증가와 경제적 접근성을 용이하게 함에 따라 병원의 개혁을 요구하고 있다.1) 따라서 21세기에 들어서 국내와 병원의 의료 환경 변화에 능동적으로 적응하려면 예방과 치료영역 뿐만 아니라 병원경영자는 경영과 실무를 겸비한 전문가가 요구되며 지역주민의 의료요구와 수요를 알아야 한다. 또한 단일화된 세계의 의료시장으로서 병원간의 경쟁은 국내 병원간의 경쟁을 벗어나 외국병원들과의 경쟁이 불가피한 실정이다. 이러한 대내외적인 병원환경에서 능동적으로 대처하기 위해서는 각 병원은 내부적인 경영..

카테고리 없음 2009. 10. 29. 11:45

[병원코디네이터] CS서비스교육 - ‘병원 실세’ 떠오른 상담사의 세계 [신동아] “아,지난달(8월) 우리 병원 상담실장 월급이 1300만원이에요. 월 1000만원 받는 페이닥터(월급 받고 일하는 의사)보다 상담실장이 더 많이 가져간 거죠. (상담실장에게) 그 돈 줄 때 솔직히 너무 많다는 생각이 들었어요. 비록 잠깐이었지만. 그래도 그 돈을 아깝게 생각하지 않아야 병원 경영을 제대로 할 수 있죠.” 지난 9월초 비뇨기과 병원장 김모(50)씨가 산부인과 전문의 모임에 참석해 자신의 병원운영 비결을 들려줬다. 그는 “상담사의 기능이 얼마나 중요한지 절감했다”며 “의사는 진료를 담당하고 병원 운영 및 환자 관리, 상담 업무 등은 상담사에게 맡기는 게 현명하다”고 조언했다. 서울과 수도권에 남성 성기확대 수술..

카테고리 없음 2009. 10. 29. 11:20

[병원코디네이터] 서비스교육 - 음식·의료·투어…활동 영역 확산되는 코디네이터 '코디네이터'가 뜨고 있다. 흔히 말하는 의상, 미용 코디가 아니라 '조화', '조정'을 뜻하는 코디네이션의 원래 의미처럼 음식, 의료, 자원봉사 등 각양각색의 분야에서 자신만의 전문화 영역을 개척하는 사람들이다. ▲ 코디네이터들의 영역이 갈수록 다양화되고 활발해지고 있다. 사진은 '음식'을 코디하는 사람을 꿈꾸는 대경대 푸드스타일링 전공 학생들이 테이블세팅을 실습하는 모습. #1.'석양에 비친 동양의 미'. 미술 작품 이름으로 오해하면 곤란하다. 대경대 호텔조리학부에서 푸드스타일링을 전공하는 김세환(24) 씨가 최근 서울에서 열린 한 푸드코디네이터 경연 대회에 출품해 동메달을 딴 테이블세팅 제목. 팔보채를 주 메뉴로 한 중국..

카테고리 없음 2009. 10. 29. 10:29

[병원코디네이터전망] 서비스교육 - 전문화 코디 “의료관광 통해 한중 가교 역할 기뻐” [쿠키 건강] 국내외 경제상황의 악화로 미용성형업계도 불황을 겪고 있지만 원화가치의 급락으로 해외 의료관광사업을 준비해온 일부 병원들에게는 위기가 아니라 오히려 기회가 되고 있다. 원화 대비 위안화 가치가 상승하면서 지난 9월까지 한국을 방문한 중국 관광객은 88만여 명을 기록, 이는 지난해 같은 기간에 비해 15% 증가한 수치일 뿐만 아니라 전체 외국인 관광객 평균 증가율의 2배에 달하고 있다. 특히 성형수술 등을 목적으로 방한하는 중국 관광객이 지속적으로 증가하고 있어 성형업계의 숨통을 터주는 역할을 하고 있다. 국내 최대 메디컬 네트워크 예그룹의 예성형외과에 따르면 최근 5명의 중국인 환자가 방문해 성형수술을 받..

카테고리 없음 2009. 10. 27. 17:21