[취업정보] 유용한 면접뉴스 - 2009년 대한항공 1차면접 예상면접 질문대비 국내 저비용항공사 심층분석 [제주항공항공]

[취업정보] 유용한 면접뉴스 - 2009년 대한항공 1차면접 예상면접 질문대비 국내 저비용항공사 심층분석 [제주항공항공]

 

 

‘가볍게~ 더 가볍게’ 부담없이 날자!

기내서비스를 간편화한 대신 적은 운임으로 승객들의 요금 선택폭을 넓혀 주목을 끌고 있는 저비용항공사(LCC:Low Cost Carrier). 이들의 과열 가격경쟁으로 자칫 항공시장의 물을 흐릴 수도 있다는 당초 우려와는 달리 저비용항공사들은 더욱 다양하고 폭넓은 여행객들의 욕구에 부응하며 순항하고 있다. 저비용항공, 그 태동은 미국에서 처음 시도됐으며 1990년대 초 유럽 및 세계로 확산되고 있다.

지난해 미국발 금융위기로 시작된 유례없는 경기침체와 고환율, 고유가 등 악재가 겹치면서 한성항공과 영남에어 등은 운항을 중단했으나 현재 우리나라는 국제노선 운항을 목표로 한 4대 저비용항공사가 국내 노선을 증편하면서 열심히 날갯짓을 하고 있다. 국내 항공시장을 다변화시키는 촉매 역할을 하며, 공급자 중심의 시장을 소비자 위주의 시장 체제로 전환시키는 등 우리나라 항공서비스 시장의 구조적 변화를 유도해나간다는 취지로 설립된 국내 저비용항공사들의 현재와 미래는 어떨까? 저마다 색깔이 뚜렷한 토종 저가항공사들에 대해 짚어봤다.

“동북아 최고 고품격 저가항공 될 터”
제주항공, 국내 LCC 첫 국제선 정기 취항

제주항공은 미국, 유럽의 획기적인 비용 절감과 파격적인 저가 운임으로 성공한 저비용항공사를 모델로 대형 항공사가 양분한 국내 항공시장에 합리적인 운임과 차별화된 서비스를 제공하고자 지난 2005년 공식 출범했다.

대형 항공사 독과점 구조에서 파생된 지속적인 국내선 항공요금 인상 억제와 공급석 확대 등 여행객에 편익을 제공한다는 취지로 설립된 제주항공은 애경그룹과 제주특별자치도가 공동 설립한 민관 합작기업이다.

2006년 6월5일 김포~제주 구간 취항을 시작으로 2006년 8월25일 김해~제주 신규 노선 개설, 지난해 6월13일 청주~제주 신규 노선 개설 등 국내 노선에 활발히 운항 중이다. 또한 지난해 7월11일에는 저비용항공사 중 최초 부정기 국제선 운항을 시작으로 지난달 20일부터는 저비용항공사 중 최초로 국제선 정기노선(인천~오사카 주 7회, 인천~기타큐슈 주 3회)을 개설해 운항하고 있다.

2013년까지 5개국 15개 도시 취항

지난해까지 탑승객 200만명을 돌파하는 등 국내 저비용항공사로서의 저력을 보여주고 있는 제주항공은 지난달 19일 인천~태국 방콕 구간 정기노선 개설 면허를 취득했다. 제주항공은 올 상반기 중으로 방콕 정기노선을 개설할 예정이며, 이에 앞서 이달 9일부터 왕복 6회 전세기 운항 계획을 갖고 있다. 이외에도 연내 일본 홋카이도 지역 등 2개 도시에 정기노선 취항, 오는 2013년까지 일본과 중국, 태국 등 5개국 15개 도시에 취항을 계획 중이다.

 

제주항공은 현재 보잉737-800(189석) 2대를 운용 중이며 이달 중으로 3호기 도입과 더불어 연내 총 2대를 추가 도입할 예정이다. 또한 2011년에도 신규 항공기를 도입해 2013년까지 15대를 운용할 계획이다. 이외에도 에어버스320 시리즈와 더불어 동급 제트여객기 가운데 가장 인기있는 기종으로 현재 2000여회를 운항 중이다.

또한 캐나다 봄바디어사가 제작한 78석 규모의 큐(Q)400 기종 4대, 전일본공수, 영국 저가항공사인 플라이비(Flybe) 등 주요 항공사의 국내 지선 및 단거리 국제선을 운용하고 있다.

개성있는 기내 서비스·안정성 강점

제주항공이 기내에서 제공하는 다양한 이벤트는 신생 항공사들의 벤치마킹 대상이 되고 있다. 제주항공은 객실승무원 18명으로 구성된 JJ(Join&Joy)팀을 구성해 다양한 게임과 각종 기념일 이벤트를 진행하고 있다. 지난해 10월 JJ팀이 공식적으로 발족하면서 함께 만들어진 블로그(blog.naver.com/jj_team)도 인기를 모으고 있다.

또한 안전성, 경제성, 편의성을 전면에 부각시킨 제주항공은 IATA(국제항공운송협회)가 운항과 정비, 객실, 운송 등 8개 분야에 대해 실시하는 항공 운송 표준 평가 제도인 IOSA(IATA Operation Safety Audit)의 실사를 완료했다. 또한 이달 중으로 제주항공의 안전성에 대한 국제적 인증을 마무리할 계획이다.

이외에도 제주항공은 기존 항공사들에 비해 국내선은 80%, 국제선은 70% 수준의 요금 정책을 펼치고 있어 보다 많은 계층이 쉽게 여행을 접할 수 있도록 유도하고 있다. 또한 저비용항공사 가운데 가장 많은 기단을 보유(6대, 4월 중 1대 및 연내 1대 추가 도입 등 연말까지 8대 운용 예정)해 폭넓은 일정으로 경쟁력을 키우고 있다. 이와 더불어 이달 중 항공기 추가 도입 후 다음달부터는 김포~제주 노선을 1일 34회 운항할 예정이다.

한편 제주항공은 기존 항공사 대비 30% 정도 저렴한 합리적인 요금과 참신한 서비스를 바탕으로 국내에서는 ‘제3민항’으로서의 입지를 다지고 향후 동북아시아 최고의 고품격 저비용항공사로 성장한다는 목표를 세워두고 있다.

 

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