[서비스강사] CS강사교육 - 서비스강사 수료증 VS 국가공인 서비스강사 자격증 비교
[서비스강사] CS강사교육 - 서비스강사 수료증 VS 국가공인 서비스강사 자격증 비교 * 국가공인 CS LEADERS 서비스리더 강사 자격증을 취득시 받을 수 있는 자격증 사본 ● 서비스강사 교육대상 ★ 기업체 CS사내강사 취업 또는 프리랜서로 활동을 위해 객관적인 평가를 원하는 분 ★ 기업체 마케팅 또는 서비스 분야를 리드해 나갈 능력과 자질의 객관적인 평가를 원하는 분 ★ 취업 및 이직 준비생 ● 국가공인 서비스강사 자격증 교육목표 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 함양하여 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 신속하고 정확하게 ..
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2009. 8. 7. 10:39
