『취업 성공하기』잡하우스 Channel。9

[병원코디네이터교육] 병원코디네이터 - 의료관광 활성화의 핵심인력 육성해 나간다. 제주특별자치도와 제주관광공사는 의료관광 활성화의 핵심인 인적 인프라 구축을 위해 뜻 깊은 첫걸음이 될 의료관광 전문 코디네이터 양성 교육을 실시할 예정이라고 밝혔다. 제주특별자치도에서 최초로 실시되는 이번 코디네이터 양성과정은 5월30일(토)부터 7월 11일(토)까지 매주 토요일에 열리며, 제주도내 의료기관에서 추천한 우수 인력을 대상으로 실시할 예정이다. 제주특별자치도와 제주관광공사가 의료관광 코디네이터 양성 교육을 통하여 원론적으로 다루어지던 제주 의료관광의 한계를 벗어나 철저한 교육 수요자의 니즈가 반영된 대한민국 최고 의료관광 전문 실무책임자로 구성된 이번 교육 과정은 실질적인 의료관광 상품 개발을 구체화 할 수 있..

카테고리 없음 2010. 12. 20. 10:37

[국비지원교육] 근로자능력개발카드 or 고용보험환급(재직자환급과정)으로 가능한 CS강사양성과정 및 서비스강사 교육과정은? 오늘날 국제화시대와 정보산업의 발달은 기업 경영 환경의 급변과 더불어 경제수요의 중심인 고객의 요구와 니즈가 다양해지는 가운데, 고객의 요구를 만족시키기 위해 고객만족 교육과 운영의 중요성이 더욱더 증가되고 있다. 이러한 고객만족을 위한 기업경영은 해외 직접투자의 성장과 더불어 국내 경쟁으로부터 국경을 초월한 글로벌 경쟁의 상황에 직면하게 되었으며 결국 세계 초일류기업만이 심화되는 글로벌 경쟁에서 살아남을 수 있게 된 것이다. 이와 같이 중요한 고객만족경영은 고객이 고령화, 편협화 도미에 따라 훨씬 더 많은 요구를 갖게 되었다. 따라서 고객만족이라는 부문이 점차 기업 경영에 있어 재무..

카테고리 없음 2009. 12. 18. 17:36

[유망직종/유망직업] 취업정보 - 중소기업서 "성공 직장인"이 되려면… 평생직종 정한후 알짜中企 찾아야 취업포털 스카우트는 잘 고른 알짜 유망 중소기업을 선택하면 대기업 못지 않은 직장인으로서 성공할 수 있는 몇 가지 방안을 제시했다. 대기업 공채가 끝나는 10월말에서 11월 초순이면 중소기업들의 인력채용이 시작된다. 특히 중소기업은 업종에 관계없이 대부분 상시 채용제도를 도입하고 있기 때문에 대기업에 비해 도전 할 수 있는 기회가 많은 편이다. 대부분 중소기업은 장기간 함께할 성실한 인재를 선호하는 경향이 있다. 따라서 입사지원때 자신의 성실함을 비롯 업무와 관련한 능력, 아르바이트 경험 등을 서술하는 것이 유리하다. 다음은 스카우트가 제안하는 유망 중소기업에서 성공하기 5계명이다. ■희망직종을 선택하..

카테고리 없음 2009. 12. 5. 22:28

[서비스강사] CS강사자격증 - 2009년 Final 서비스강사 양성과정 & 국가공인자격증 서비스강사 CS Leaders(관리사) 자격증 교육과정 2009년 Final 서비스강사 양성과정 & 국가공인 서비스강사 CS Leaders(관리사) 자격증 교육과정 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 함양하여 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는 능력과 자질을 기르는 전문 과정. 구 분 서비스강사 (CS강사 양성과정) 정회원 수강 혜택 국가공인 서비스강사 자격증 CS Leaders(관리사) 대비반 국비 종류 근..

카테고리 없음 2009. 11. 23. 20:33

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 코디네이터란 어떤 직업인가요? 병원코디네이터는 조정자란 의미다. 병원코디네이터는 병원에서 의사와 환자의 관계를 원활하게 조정하고 최적의 시너지 효과가 나도록 하는 사람이다. ^^ 쉽게 말해 '의사와 환자의 메신저 역할을 하는 직업'이라고 할 수 있습니다. 병원코디네이터는 환자와 의료진 의견을 종합해 조율하고 진행하는 업무를 맡는다. 내원하는 환자를 응대하는 것부터 전화상담과 환자의 진료상담을 관리하고 더 나아가 병원을 알리며 홍보하는 마케팅 업무까지 총괄한다. 병원 내 직원들과 화합과 친목을 도모하고 병원 직원에게 친절 및 서비스 교육을 하는 것도 병원코디네이터의 일이라 할 수 있습니다. ** 홍대역 근처 전문병원코디네이터아카데미(학원)에서 진행하는 장학금 이벤트 좋은..

카테고리 없음 2009. 11. 11. 18:32

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 코디네이터의 연봉은 어느정도 인가요? 병원코디네이터는 결혼 여부와 관계없이 활동할 수 있어 여성 전문직종으로 각광받고 있다. 수요는 꾸준히 늘고 있지만 경력자가 많이 부족한 것이 현실입니다. 연봉은 병원 규모, 업무, 개인능력과 경력에 따라 차이가 있지만 신입 초봉은 1500만~2400만원이다. 경력이 많거나 능력이 있다면 3000만~4000만원까지 받기도 합니다. 이후 치료상담 업무를 전담하는 '치료 코디네이터', 병원 서비스의 질을 전체적으로 관리하는 '병원 매니저', 직원 교육을 책임지는 '서비스 코디네이터' 등으로 올라갈 수 있다. 또 병원서비스 강사, 병원이미지 컨설턴트, 사내 서비스 강사 등으로 활동할 수 있습니다. @ 홍대역 근처 병원코디네이터아카데미(학원..

카테고리 없음 2009. 11. 11. 18:31

[병원코디네이터] CS서비스교육 - 가톨릭대 서울성모병원 VC센터 이연선 코디네이터(간호사) 가톨릭대 서울성모병원 VC센터 이연선 코디네이터(간호사) 지난해 초 가톨릭대 서울성모병원 두경부암 병동에 있던 경력 10년 차의 이연선 간호사(당시 34세)는 병원으로부터 당혹스런 제안을 받았다. VIP 환자들을 위해 곧 오픈할 VC(VIP Customer)센터의 오픈 준비와 함께 향후 이 부서를 이끌어 달라는 것. 이 센터는 여러 면에서 국내 상위 클래스에 속하는 VIP 환자들의 예약부터 진료, 입원까지 책임지고 에스코트하는 부서로서 10년간 임상현장에서 일반 환자와 부대끼며 지낸 이 간호사에겐 낯선 분야였다. 하지만 얼마 후 이 간호사는 흰 블라우스에 검은 정장을 입고 병실이 아닌 VC센터에서 코디네이터라는 ..

카테고리 없음 2009. 11. 9. 17:42

[병원코디네이터] 병원코디네이터교육 - 이미지메이킹 [여성칼럼] 자기만의 컬러(Color)를 가져라 컬러 표출은 그대로 당신 메시지다. 첫 만남에서 7~15초 안에 사람을 인식하는데 그 스냅스(snaps) 현상에 가장 크게 영향을 주는 것은 비주얼한 컬러 이미지다. 어떤 메시지로 성공적으로 일을 이끌어 낼 것인가, 자신을 잘 연출한다는 것은 이제 능력이다. 이미지 메이킹이란 개인이 추구하는 목표를 이루기 위해 자기 이미지를 통합적으로 관리하는 행위다. 직장이나 사업하는데 필요한 지식을 더 얻기 위해, 자신을 발전시키기 위해서 이 시대에 자신만의 컬러를 안다는 것은 외면적 표현을 잘 연출해 내면의 인품과 실력을 한층 더 돋보이게 하는 것이다. 당신을 돋보이게 할 이 컬러를 어떻게 하면 자유자재로 쓸 수 있..

카테고리 없음 2009. 11. 5. 19:58