[스튜어디스] 기본조건 - 객실승무원의 역활과 입사 후 고객 서비스 교육은?
[스튜어디스] 기본조건 - 객실승무원의 역활과 입사 후 고객 서비스 교육은? 밝은 미소로 편안한 여행을 도와주는 객실승무원은 승객들과 가장 가까운 거리에서 서비스를 제공하는 항공사의 얼굴이다. 이 때문에 객실승무원들의 노력과 배려는 항공기를 탑승한 승객이 안전함과 편안함을 느낄 수 있도록 하는 필수요소다. 이와 함께 객실승무원은 전 세계 곳곳으로 비행하면서 여러 국가와 문화를 체험할 수 있는 직업으로 많은 젊은이들이 도전하고 싶은 직업으로 꼽힌다. 최적의 서비스를 제공하기 위해 항공기 출발부터 도착까지 최선의 노력을 기울이고 있는 객실승무원의 세계에 대해 살펴본다. ◆ 비행기 출발 전부터 도착까지, 눈코 뜰 새 없이 바빠 ◆ 흔히 기내에서 밝은 얼굴로 기내식 등 서비스를 제공하는 모습만 기억하지만 객실승..
˚ [승무원] 기본 정립
2010. 12. 27. 18:56
