[CS Leaders 관리사] 서비스강사자격증 - 서비스강사가 되기 위한 안정적인 방법은?
[CS Leaders 관리사] 서비스강사자격증 - 서비스강사가 되기 위한 안정적인 방법은? 서비스강사가 되기를 원하신다구요... 서비스업에 종사하셨다니 현장 경험을 쌓으심에 좋은 결과를 가져올 수 있으리라 봅니다. 지금의 시대가 요구하는 고객만족경영을 달성하기 위해서는 현장 직원들의 서비스 수준을 높이지 않고서는 이루어지기 힘들다고 볼 수 있습니다. 이에 기업들은 사내 서비스강사를 채용하거나 외부의 서비스 강사를 초빙하여 직원 교육을 진행하고 있는것이 현실입니다. 서비스강사는 고객의 니즈에 맞추어 본인 스스로가 서비스인으로서의 경험과 전문적인 지식을 축적하여 현장의 서비스 수준을 올릴 수 있도록 이바지해야 되겠지요. 솔선수범을 실천하는 자기관리와 더불어 전문적 지식은 말씀하신데로 여러 아카데미의 교육과정..
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2010. 12. 14. 17:42
