[지상직교육] 항공사 지상직 취업을 위한 CRS 갈릴레오 프로그램 교육과정은 어떤건가요?

[지상직교육] 항공사 지상직 취업을 위한 CRS 갈릴레오 프로그램 교육과정은 어떤건가요?

외국 항공사에서는 대규모의 신입직원 채용은 전무한 상태이며, 해당 부서마다 인력 수급이 필요한 경우 수시 채용하고 있다.

케세이퍼시픽 항공(Cathay Pacific Airways), 유나이티드 항공(United Airlines), 노스웨스트 항공 (Northwest Airlines)등과 같이 직원 채용시 자사의 홈페이지를 통해 공고를 게재하는 항공사도 있으나, 비공개 수시 채용으로 인력을 채용하는 외국 항공사도 있다.

취업을 희망하는 외국 항공사에 지원서를 접수할 경우에는, 항공사를 방문하여 분위기를 파악하고, 가능하면 인사담당자에게 직접 서류를 제출하는 것이 좋다.

필요인력 충원은 많으면 2~3명에서 적으면 1명 수준이며, 지원자가 많기 때문에 지원서 접수시 인사담당자에게 강한 인상을 주는 것이 필요하다. 또한 글로벌 경쟁 시대에서 살아남기 위한 최소한의 능력, 즉 탁월한 어학실력과 서비스 산업에 맞는 자세를 갖추는 것이 무엇보다도 중요하다.

갈릴레오 GALILEO (예약,발권)

갈릴레오에는 500여 항공사가 가입되어 있으며 특히 199개의 항공사는 Inside Availability로 예약이 가능하며 45개의 Rent a Car회사와 4만개 이상의 호텔 예약이 가능하다. 갈릴레오의 TIMATIC System안에는 Destination에 관련된 Health, Visa, Custom에 관련된 정보를 단순조작으로 간단히 조회 할수 있을 뿐 아니라 Product Directory를 이용하시면 전 세계 유명 공연물의 입장권 뿐만아니라 Cruise도 예약이 가능하다.

갈릴레오의 비젼

세계 여행 산업에서 갈릴레오의 역할과 위치는 나날이 커져가고 있으며 이는 다양한 시대적요구에 부응한 갈릴레오의 상품개발과 더불어 683여개 항공사와 52,000여개의 호텔, 27개의 렌터카 회사, 431개의 크루즈 라인과 Tour Operator들이 참여하고있는 방대한 예약 시스템에 있다고 하겠다.
전체 가입 항공사 중 약 244개의 항공사들이 최상의 가입 레벨인 Interactive Sell (Direct Sell)단계로 가입 되어 있어 실시간 예약이 가능하여 신속 정확한 예약 처리로 No-record의 위험없이 좌석 Guarantee를 받을 수 있는 최대의 장점을 누릴 수 있다.

예약 발권부서 직원은 항공여행 예약을 마친 승객이 원하는 시점에 티켓을 발권하는 업무를   주로 하며, 각 항공사들은 공항 및 시내 지점에 이와 관련된 카운터를 운영하고 있다. 항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업이상. 그 밖에 대한항공의 토파스(Topas)발권 교육이나 아시아나항공의 아바쿠스(Abacus)발권 또는 갈릴레오 프로그램 교육을 이수한 사람에게는 채용시 가산점을 주는 항공사도 있다. 주요 업무 - 항공티켓의 발권 - 승객의 항공여행 일정에 대한 항공요금 산출 - 마일리지 프로그램(Mileage Program)에 의한 무료항공권(Free Ticket)발권 - 환불(Refund), PTA(Prepaid Ticket Advice)서비스 - 승객이 원하는 목적지에 대한 정보 제공 등 지상직학원에서 CRS 예약발권 수업은 정규교육 및 국비지원교육으로 수강 할 수 있다. ☆ 항공사지상직(CRS)과정 중 국비지원으로 받을 수 있는 환급 및 지원사항  - 근로자 능력개발카드 이용시 100만원 지원  < 비 정규직  - 고용보험 환급과정 이용시 일정비용 개인 부담 ! < 정규직 국비지원을 받을 수 있어 개인 부담을 덜 수 있는 장점이 있습니다. ^^