[항공사지상직] 지상직취업 - 취업난에서 살아남기 위한 면접 요령

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by 호이얀 2009. 10. 16. 13:06

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[항공사지상직] 지상직취업 - 취업난에서 살아남기 위한 면접 요령

건강 상태, 용모, 자세, 명랑성, 협조성, 젊음 등은 면접에서 높은 점수를 얻을 수 있는 요령이다. 취업의 핵심은 면접이라는 말이 있다.

근래 기업의 채용 추세는 심층 면접을 주안점에 두고 있다.실제 토론과 인성검사 또는 자격시험을 통해 진정한 인재를 추리려는 목적 때문이다.

면접은 취업을 위해 넘어야 할 최종 관문이다. 면접관은 지원자의 전체 능력을 확인할 수 있는 기회이며, 지원자는 자신의 재능을 전면적으로 보여줄 기회이다. 면접시험은 필기시험이 끝난 후 최종적으로 응시자의 인품, 언행, 지식의 정도 등을 알아보는 구술시험 또는 인물시험.

필기시험 또는 서류전형으로 그의 기초실력은 확인할 수 있으나, 그것만으로는 그 수험생의 사람 됨됨이를 모두 알 수 없기 때문에, 직접 그의 면모를 통해 잠재적인 능력이나 창의력 또는 업무 추진력, 사고력 등을 알아낸다.

한국경영자총연합회, 한국능률협회나 상공회의소 등에서 조사한 바에 의하면, 면접시험이 성적시험을 압도하고 있다. 그러므로 애써 1차 시험인 필기시험에서 좋은 점수를 차지했더라도, 면접시험에서 낙방하는 경우가 허다하므로 좀 더 비중 있는 면접시험의 준비가 필요하다.

국내 대기업 인사 담당자들이 조언하는 면접 요령을 인용, 소개한다.

서류심사는 일반적으로 이력서, 신상조서, 입사지원서 등에 기재된 사실 자료의 평정요소만을 기초로 하여 심사한다. 이때 주의할 점은 제출된 이력서나 신상조서의 내용과 면접 시험 때의 응답내용에 허위나 모순이 없어야 한다는 점.

이는 면접위원과 수험생의 질의응답 과정에서 얻을 수 있는 평정요소로서, 크게 나누어 응답과정 전체에서 이어지는 이해력, 판단력, 표현력, 적극성, 안정성, 성실성, 사회성과 응답내용에 따라 얻어지는 일반상식, 인생관, 사회관, 직업관, 학식, 지성의 정도 등 여러 가지 평정요소가 있다.

외모에 의한 인상적 평가도 무시할 수 없다.

외모에서 받는 인상적인 요소는 아무리 강조해도 지나치지 않다. 그 요소는 건강상태, 용모, 자세, 명랑성, 협조성, 젊음, 호감 등을 들 수 있다. 기업은 널리 외부와의 접촉을 필요로 하고 있으므로 그 사원은 다른 사원들에게 혐오감을 주어서는 안되며, 가능하면 좋은 인상을 주어야 한다. 이러한 이유로 신입사원 채용 면접시험에서는 외모적 평가요소를 중시하게 된다.

이 때문에 단정한 용모가 주는 깨끗한 이미지는 면접관의 눈에 들기 좋은 요소라고 조언하고 있다. 면접 시 깔끔하고 신뢰를 주는 옷차림이 중요하다. 현란한 색깔의 옷보다는 모노톤이나 화이트의 색깔의 옷이 면접관에게 신뢰를 준다.

그리고 여성 지원자의 경우, 너무 큰 귀금속은 자칫 부담스러울 수 있으니 지양해야 한다. 깨끗한 이미지를 만드는 것은 옷차림과 헤어스타일뿐만 아니라 피부와 치아의 빛깔에서도 온다.

그래서 신입 사원 채용 시즌인 봄, 취업을 위해 피부과와 치과를 찾는 이가 늘고 있다. 하얗고 빛나는 치아나 피부는 면접관에게 보다 깔끔한 이미지를 제공하기 때문이다.

제스처 역시 평가 기준이 된다. 너무 과장되거나 소심한 제스처는 면접관에게 특정한 이미지를 심어준다. 다리를 떨거나 손을 자주 움직이는 것은 면접관에게 지원자의 불안감을 인식시킨다. 면접 시 긴장하거나 불안해 하는 사람은 스피치 연습을 자주 하는 것이 좋다. 다른 사람 앞에서 말하는 연습을 하면서 자신의 습관을 고쳐 나가는 것도 요령이다.

이경기 기자lnews4@chol.com 출처 프런티어타임스

@ 여성 유망 취업 가이드 정보 교육분야 항공사지상직 직업 소개 @

● 국비지원 근로자능력개발카드 및 고용보험환급과정(근로자수강지원) 으로 수업에 참여 하실 수 있는 항공사 지상직(CRS) 교육학원(아카데미) 교육과정 정보

갈릴레오를 우선 이해하기 위해서는 CRS/GDS를 이해하여야 합니다. CRS는 항공사 예약시스템인 computerized reservation system의 약자로 컴퓨터에 의한 예약 발권 시스템을 말하며, 항공기 좌석 탑승률을 높이는데 그 목적을 두고 있습니다. 또한 항공사와 여행사 운송업과 관광산업을 연결하는 정보망의 역할을 하고 있습니다.

글로벌 CRS로는 GALLILEO, WORLDSPAN, AMADEUS, ABACUS, SITA, SABRE 등이 있는데 국내에는 AMADEUS와 제휴한 토파스, 싱가폴에 본사를 둔 ABACUS와 제휴한 아시아나애바카스가 로컬 CRS로는 가장 유명하며, 갈릴레오와 월드스팬의 경우 한국법인을 두고 진출한 글로벌 CRS입니다.

국내에서는 유일하게 아시아나애바카스가 아시아지역을 중심으로 GDS와 CRS의 역할을 하고 있습니다.

현직에서 일하시는 분들은 보통 2~3개의 CRS를 활용하여 예약업무를 진행하고 있습니다. 노스웨스트 같은 경우 토파스 애바카스 월드스팬, 우즈벡은 토파스 애바카스 가브리엘, 탑항공 애바카스 월드스팬, 유나이티드 토파스 애바카스 갈릴레오등을 쓰고있습니다.

구 분	항공사 지상직 Ⅰ	항공사 지상직 Ⅱ
국비 종류	고용보험 환급과정	근로자 능력개발카드
교육 비용	총교육 1,080,000 국비혜택 409,680 자기부담 670,320	총교육 1,080,000 국비혜택 1,000,000 자기부담 80,000
개강 일자	10월 20일 (11/30 종강) 갈릴레오 6주 + 아바쿠스 2주(추후)	10월 20일 (11/30 종강) 갈릴레오 6주 + 아바쿠스 2주(추후)
교육 장소	(지하철 신촌역 부근)	(지하철 신촌역 부근)
교육 시간	매주 월~금 90시간교육 (입사면접 대비반 매주 토요일) 메이크업,영어인터뷰,서비스면접매너	매주 월~금 90시간교육 (입사면접 대비반 매주 토요일) 메이크업,영어인터뷰,서비스면접매너
수업 시간	19시~22시	19시~22시
취득 내용	갈릴레오 수료증 취득 & 아바쿠스 무료 추가교육 후 자격증 취득	갈릴레오 수료증 취득 & 아바쿠스 무료 추가교육 후 자격증 취득
문의 사항 (문자상담)	010 - 8633 - 2133 (문자상담가능)	010 - 8633 - 2133 (문자상담가능)
모집 정원	선착순10명	선착순 10명