안녕하세요 저는 서비스업에 일하고 있는데요
일을하다보면 간혹 서비스에 관한 교육을 받기도하는데
강사라는 직업이 다른사람에게 좋은영향을 미치는것 같아서....
부족하지만 저도 서비스 강사가 되고 싶은데 .....아는것이 없는 관계로
뭘 어찌해야할지....몰라서 잘 알고 계신분들 어떻게 하면 서비스강사가 될수 있을까요? 특별한 조건이라도
있는지...좀 가르쳐주셔요ㅜ.ㅡ
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안녕하세요?
서비스 교육에 관심이 많으시다구요....
제 답변이 도움이 되실지 모르지만 저도 한때 님과 같은 CS강사 지망생이었기에 그 답답함을 잘알고 있어 이렇게 글을 올립니다.
1. 어떤과를 나와야 하죠?
- 현재 2-3개의 과가 개설이 되어있기는 하지만 서비스 강사만을 배출하기 위한 학과는 서
울에 없는 것으로 알고 있습니다.
2. 서비스와는 전혀 상관없는 일을 하고 있는데 저도 서비스 강사가 될 수 있을 까요?
- 물론 서비스 계통에서 일을 하셨던 분이 좀 더 유리합니다.
이론은 확실한데 실무 경험이 뒷받침 해주지 못하면 강의시 예를 들거나 또는 교육생들
과의 공감대 형성하는 부분에서 힘들 수 있습니다.
하지만 그렇다고 꿈을 접으실 필요는 없습니다. 힘들다는 것이지 안된다는 것은 아닙니
다.^^
CS강사 교육 자체가 강의를 듣고 활용하고 예시를 제시하는 모든 과정을 알려 주는
교육이기 때문에 두려워 하지 않으셔도 됩니다.
꼭 내가 겪은 예시를 들 필요는 없으니까요.
3. 서비스 강사가 되려면 어떻게 해야하죠?
- 아직까지는 CS강사를 양성하는 교육센터에서 과정을 수료하는 것이 가장 쉬운 방법입니
다.
그러나 주의하셔야 할 사항이 있습니다. 대부분의 강사 양성 과정 수료생들이 강사로
써 활동하고 있지는 않다는 것입니다.
이유는 여러 가지지만 그중에 하나가 강의력이 부족해서 입니다.
보통 한 과정당 내가 실제 강의를 해볼 수 있는 횟수는 10분씩 2회 정도입니다.교육원
선택하실때 실전 강의 경험과 시강을 많이 해볼 수 있는 지를 꼭 확인하시기 바랍니다.
대부분의 교육원들이 그저 수료를 하고 나면 그 다음 부터는 교육생 관리가 잘 되지 않습니다.
책임감있는 교육원을 선택하시기 바랍니다. 선택하시기 전에 꼼꼼히 살펴보시고 다른 곳과 비교해 보시기 바랍니다. 그래야 나중에 후회가 없습니다.
또한 서비스강사 국가공인 자격증도 있으니 취득하면 좋을거 같네요 ^^
현재 대부분의 서비스강사 아카데미에서는 수료증 만을 발급해주고 있기때문에, 추후에 서비스강사
로 진출 하신 후에 경력이나, 내세울 수 있는 상황에서 수료증과 자격증은 큰 차이가 있겠죠
또한, 서비스강사 자격증을 취득하고 만 1년 동안 서비스강사 활동을 하시면 1급 자격을 취득 할 수 있는
자격이 주어 지는데, 그게 바로 국가공인서비스강사 자격증이랍니다. @.@
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