[국비지원교육] 병원코디 - 병원코디네이터가 될려면!! 대학이랑...과를 관련된 학과를 나와야 하나요??

[국비지원교육] 병원코디 - 병원코디네이터가 될려면!! 대학이랑...과를 관련된 학과를 나와야 하나요??

관련ㅎ학과를 안나오셔도되요~~ 절대 상관없어요~~

 

일단은 병원코디네이터가 어떤일을 하는건지 알고계시나요? 제가좀 설명좀 드릴께요~

 

안녕하세요? 일단은 병원코디네이터 분들이 어떤업무를 보는지 알려드릴께요

대 고객 서비스 -상담,불만족 관리,예약업무,접수-수납 관리 등의 고객응대 관리

진료 스케줄 관리 -의사가 진료에 전담할 수 있도록 진료계획 및 스케줄 전담관리

직원 친절 스비스교육 -병원의 이미지를 대변하는 병원직원들에게 친절마인드 교육 실시

병원 환경 개선 -조명,고객동선,대기장소 등의 병원 환경을 고객편의를 고려해 조정

병원 이미지 개선 -고객 설문조사 ,직접 분석들을 실시해 총체적인 이미지 개선

병원 안내 및 홍보 -병원의 홍보와 관련된 구체적 업무 기획 및 실행

내부 고객 만족도 개선 -병원 직원의 고충 처리,직원 화합 방안 마련

경쟁병원의 경쟁력 비교 분석 실시 -설문조사,경쟁사방문 등을 통환 경쟁병원의 환경분석 실시 그리고 병원코디네이터의 종류도 좀 크게 구분을 해서 설명을 드릴께요~~

  

진료 코디네이터
-병원전체 진료실 환경과 분위기 관리 ,진료실 내에서 이루어지는 진료의 모든 과정을 관리하는 업무.

상담 코디네이터
-상담실의 환경과 분위기를 고나리하고 개별 고객에게예상진료에 대한 상담 및치료비 ,향후 진료 등 전반적인 상담을 하며 환자의 심리 상태를 파악 진료실에 대한불안감을 해소 시켜 줌으로써 치료 전후에 대한 전체적인 상담을 통해 치료결정을 유도하는 역할리셉션 코디네이터
 -환자는 문론 동반고객을 포함한 외부고객 맞이와 응대가 주된 역할이고 이를 위해 전화응대 및 기본상담 ,접수 데스크와 대기실 환경 관리등 리셉션 주변에서 일어나는 상황을 예상 또는 점검관리 하는 업무를 합니다. 수납과 예약업무,전화응대 및 상담을 하며 내원 환자에게 서비스하는역할

이미지 코디네 이터
-병원 내 깔끔하고 청결한 이미지를 위한 병원의 이미지 컨설팅

마케팅 코디네 이터
-의료계 시장조사와 고객분석을 통한 병원내/외부 마케팅을 기획하고 관리병원의 문제점을 파악,고객서비스의 질적 향상을 위해 실천하는사람

서비스 코디 네이터
-진료외적인 서비스에 관계된 모든일은 관리,이에 고객들이 병원을 편리하게 이용할 수 있도록 서비스 절차와 환경을 관리하는 역할

통역 코디 네이터
 -외국인 환자 내원에 따른 치료의 전반적인 조망,의료진과 고객과의 원활한 의사소통 유도

텔레마케팅 코디 네이터
-전화를 통한 지속적인 고객관리,치료효과,측정 및 개선전략도출,고객예약관리

재무 코디네이터 -병원의 재무관리 ,세무관리,보험관리,연간 사업 계획 수립과실행 및 관리

휴~~~ 힘드네요 내용이 많고 병원코디네이터가 하는일(업무)이 정말 많죠??
큰 도움 되셨으면 하네요.

좀 도움되셨는지요 ㅎㅎ 한번 확실하게 알아보세요 혹 궁금하신점이 있으시다면 

중앙교육지원센터로 들어가보세요

국비교육으로 저렴하게 개인부담금을 내고 수업에 참여 할 수 있다고 하네요~

직업능력개발계좌제로 구직자를 통해 1인당 200만원을 국가에서 지원해 드린다고 하네요

정말 큰 도움되실꺼에요~~

http://cafe.naver.com/jobhouse 취업성공하기와 함께 해요 ^^